Hoci by sme mohli všetci veriť, že sme racionálni a logickí, smutnou skutočnosťou je, že sme neustále pod vplyvom kognitívnych predsudkov, ktoré narúšajú naše myslenie, ovplyvňujú naše presvedčenie a vyvíjajú rozhodnutia a úsudky, ktoré robíme každý deň.
Niekedy sú tieto predsudky celkom zrejmé a dokonca by ste mohli zistiť, že tieto predispozície poznáte. Ostatné sú tak jemné, že sú takmer nemožné si všimnúť.
Keďže naša pozornosť je obmedzená a nemôžeme vyhodnotiť všetky možné detaily a udalosti pri formovaní našich názorov a myšlienok, existuje dostatok priestoru, aby tieto predsudky mohli vstúpiť do nášho myšlienkového procesu a ovplyvniť naše rozhodnutia. Nasledujú len niektoré z rôznych kognitívnych predsudkov, ktoré majú silný vplyv na to, ako si myslíte, ako sa cítite a ako sa správať.
1 - Konfirmačná odchýlka
Toto potvrdenie je založené na zistení, že ľudia majú tendenciu počúvať častejšie informácie, ktoré potvrdzujú presvedčenie, ktoré už majú. Prostredníctvom tejto zaujatosti majú ľudia tendenciu uprednostňovať informácie, ktoré potvrdzujú ich predtým držané presvedčenie.
Táto tendencia môže byť obzvlášť evidentná, pokiaľ ide o otázky ako kontrola zbraní a globálne otepľovanie. Namiesto počúvania protichodnej strany a zváženia všetkých faktov logickým a racionálnym spôsobom ľudia jednoducho hľadajú veci, ktoré posilňujú to, čo už považujú za pravdivé.
V mnohých prípadoch môžu ľudia na dvoch stranách problému počúvať ten istý príbeh a každý z nich odchádza s iným výkladom, ktorý považuje za potvrdzujúci ich existujúci názor. To je často indikátorom toho, že potvrdzujúca zaujatosť pracuje na "zaujatí" svojich názorov.
2 - Prevrátené pozadie
Spätná väzba je bežnou kognitívnou zaujatosťou, ktorá zahŕňala tendenciu ľudí vidieť udalosti, dokonca náhodné, ako predvídateľnejšie ako sú.
V jednom klasickom psychologickom experimente boli vysokoškolskí študenti požiadaní, aby predpovedali, či sa domnievajú, že kandidát Clarence Thomas bude potvrdený Najvyššiemu súdu USA. Pred hlasovaním v Senáte 58% študentov myslí, že Thomas bude potvrdený. Študenti boli opäť po vypočutí Thomasovho potvrdenia a neuveriteľných 78% študentov uviedlo, že verili, že Thomas bude potvrdený.
Táto tendencia pozerať sa späť na udalosti a verí, že sme to "poznali po celú dobu", je prekvapujúco rozšírená. Po skúškach sa študenti často pozerajú na otázky a myslia si: "Samozrejme! Vedel som to! "Aj keď to prvýkrát vynechali. Investori sa pozerajú späť a veria, že by mohli predpovedať, ktoré technologické spoločnosti sa stanú dominantnými silami.
Pozadie v spätnom pohľade sa vyskytuje v kombinácii s dôvodmi, vrátane našej schopnosti "nesprávne premieňať" predošlé predpovede, našu tendenciu vidieť udalosti ako nevyhnutnú a našu tendenciu veriť, že sme mohli predvídať určité udalosti.
3 - Kotevná predpoveď
Tiež máme tendenciu byť príliš ovplyvnený prvou informáciou, ktorú počujeme, javom nazývaným ukotvenie skreslenia alebo ukotvenia. Napríklad prvé číslo vyjadrené počas rokovania o cenách sa zvyčajne stáva ukotvujúcim bodom, z ktorého vychádzajú všetky ďalšie rokovania. Výskumníci dokonca zistili, že výber účastníkov výberu úplne náhodného čísla môže ovplyvniť to, čo ľudia odhadujú, keď sa pýtali na nesúvisiace otázky, ako napríklad koľko krajín existuje v Afrike.
Táto zložitá malá kognitívna zaujatosť ovplyvňuje nielen veci ako platové alebo cenové rokovania. Napríklad lekári sa pri diagnostikovaní pacientov môžu stať citlivými na ukotvenie. Prvé dojmy pacienta od pacienta často vytvárajú miesto ukotvenia, ktoré môže niekedy nesprávne ovplyvniť všetky následné diagnostické posúdenia. Ak ste niekedy videli nového lekára a ona vás požiada, aby ste jej povedali celý svoj príbeh, aj keď všetko by malo byť vo vašich záznamoch, to je dôvod, prečo. Často je to lekár, alebo ktokoľvek, kto sa snaží dostať na spodok problému, ktorý objaví dôležitú informáciu, ktorá bola prehliadnutá v dôsledku ukotvenia.
4 - Efekt dezinformácie
Naše spomienky na konkrétne udalosti majú tendenciu byť silne ovplyvnené vecami, ktoré sa stali po samotnej skutočnej udalosti, čo je fenomén známy ako dezinformačný efekt . Osoba, ktorá je svedkom automobilovej havárie alebo zločinu, môže uveriť, že ich spomienka je krištáľovo jasná, ale vedci zistili, že pamäť je prekvapujúco citlivá aj na veľmi jemné vplyvy.
V jednom klasickom experimente expertom na pamäť Elizabeth Loftus sa ľudia, ktorí sledovali video z havárie auta, potom pýtali jednu z dvoch trochu odlišných otázok: "Koľko rýchlo boli automobily, keď sa udiali ?" Alebo "Ako rýchlo boli autá keď sa rozbili do seba? "
Keď boli svedkovia o týždeň nespochybnená, výskumníci zistili, že táto malá zmena spôsobu, akým boli predložené otázky, viedla účastníkov k pripomenutiu si skutočností, ktoré v skutočnosti neboli svedkami. Na otázku, či videli nejaké rozbité sklo, tí, ktorí boli požiadaní o "rozbúbanú" verziu otázky, pravdepodobne hlásili nesprávne, že videli rozbité sklo.
5 - Pripomienka herecového pozorovateľa
Spôsob, akým vnímame ostatných a ako ich pripisujeme, závisí od rôznych premenných, ale môže byť silne ovplyvnený tým, či sme aktéri alebo pozorovatelia v situácii . Pokiaľ ide o naše vlastné činy, je často príliš pravdepodobné, že pripisujeme veci vonkajším vplyvom. Mohli by ste sa sťažovať, že ste zasiahli dôležitú schôdzku, pretože ste mali jet lag alebo že ste prešli skúškou, lebo učiteľ položil príliš veľa trikov.
Pokiaľ však ide o vysvetlenie činov iných ľudí, je oveľa pravdepodobnejšie, že pripisujeme ich správanie vnútorným príčinám. Spolupráca zlikvidovala dôležitú prezentáciu, pretože je lenivý a nekompetentný (nie preto, že mal aj jet lag) a kolega študentka bombardovala test, lebo chýba starostlivosť a inteligencia (a nie preto, že urobila ten istý test ako ty so všetkými týmito otázkami ).
6 - Falošný konsenzusový efekt
Ľudia majú tiež prekvapivú tendenciu preceňovať, koľko iných ľudí súhlasí s ich vlastnými presvedčeniami, správaním, postojmi a hodnotami, sklonom známym ako falošný konsenzus . To môže viesť nielen k nesprávnemu názoru, že s nimi súhlasí všetci ostatní - môže to niekedy viesť k nadhodnoteniu vlastných názorov.
Výskumníci sa domnievajú, že falošný konsenzusný účinok sa deje z rôznych dôvodov. Po prvé, ľudia, s ktorými sme väčšinu času trávili, našou rodinou a priateľmi často majú tendenciu zdieľať veľmi podobné názory a presvedčenia. Z tohto dôvodu začíname myslieť, že tento spôsob myslenia je väčšinovým názorom, aj keď sme s ľuďmi, ktorí nie sú medzi našou rodinou a priateľmi.
Ďalším kľúčovým dôvodom, prečo kognitívna zaujatosť nás tak ľahko uvoľňuje, je to, že verí, že ostatní ľudia sú rovnako ako my, je to dobré pre naše sebavedomie . Umožňuje nám cítiť "normálne" a udržiavať pozitívny pohľad na seba vo vzťahu k iným ľuďom.
7 - Halo Effect
Výskumníci zistili, že študenti majú tendenciu hodnotiť dobrých učiteľov ako múdrejší, milí a zábavnejší ako menej príťažliví inštruktori. Táto tendencia nášho počiatočného dojmu, že človek ovplyvňuje to, čo si o ňom myslíme celkovo, je známy ako halo efekt .
Táto kognitívna zaujatosť môže mať silný vplyv v reálnom svete. Napríklad žiadatelia o zamestnanie, ktorí sú vnímaní ako atraktívni a sympatickí, sa tiež môžu považovať za kompetentných, inteligentných a kvalifikovaných pre prácu.
Tiež známy ako "fyzický atraktívny stereotyp" alebo "čo je krásny je" dobrý "princíp" sme buď ovplyvnení, alebo používame halo na ovplyvňovanie ostatných takmer každý deň. Premýšľajte o výrobku, ktorý uvádza na trh televízor dobre oblečená, dobre upravená a istá žena verzus žena, ktorá je slabo oblečená a mumlajúca. Ktorý vzhľad bude pravdepodobnejšie, že vás vyzve, aby ste odišli a kúpili produkt?
8 - Self-Serving Bias
Ďalšia zložitá kognitívna zaujatosť, ktorá narúša vaše myslenie, je známa ako samopodporujúca zaujatosť . V podstate ľudia majú tendenciu dať sa za úspechy, ale kladú vinu za zlyhania na vonkajšie príčiny.
Keď dobre robíte na projekte, pravdepodobne predpokladáte, že je to preto, že ste tvrdo pracovali. Ale keď sa veci ukážu zle, je väčšia pravdepodobnosť, že by ste to obviňovali z okolností alebo smolu. Toto zaujatosť slúži dôležitej úlohe; pomáha chrániť naše sebavedomie. Môže to však často viesť aj k chybným úlohám, ako je obviňovanie iných za naše vlastné nedostatky.
9 - Dostupnosť heuristickej
Po tom, čo ste videli niekoľko správ o krádežiach vozidiel vo vašom susedstve, môžete začať veriť, že takéto zločiny sú bežnejšie ako oni. Táto tendencia odhadnúť pravdepodobnosť toho, že sa niečo deje na základe toho, koľko príkladov mi prišlo na myseľ, je známe ako heuristická dostupnosť . Je to v podstate duševná skratka určená na to, aby sme ušetrili čas, keď sa snažíme určiť riziko.
Problém pri spoliehaní sa na tento spôsob myslenia je to, že často vedie k zlým odhadom a zlým rozhodnutiam. Fajčiari, ktorí nikdy nepoznali, že niekto zomrie na ochorenie súvisiace s fajčením, by mohlo podceňovať zdravotné riziká fajčenia. Na rozdiel od toho, ak máte dve sestry a päť susedov, ktorí mali rakovinu prsníka, možno by ste mohli veriť, že je to ešte viac obyčajné, ako nám to hovoria štatistiky.
10 - Optimizmus Bias
Ďalšia kognitívna predpojatosť, ktorá má svoje korene v dostupnosti heuristiky, je známa ako optimizmus . V zásade máme tendenciu byť príliš optimistickí pre naše vlastné dobro. Nadhodnocujeme pravdepodobnosť, že sa nám stane dobré veci, pričom podceníme pravdepodobnosť, že negatívne udalosti ovplyvnia náš život. Predpokladáme, že udalosti ako rozvod, strata zamestnania, choroba a smrť sa dejú ostatným ľuďom.
Takže aký dopad má tento niekedy nerealistický optimizmus na život? Môže to viesť ľudí k zdravotným rizikám, ako je fajčenie, nedostatočné jedlo alebo nepoužívanie bezpečnostných pásov.
Zlou správou je, že výskum ukázal, že tento skeptický optimizmus je neuveriteľne ťažké znížiť. Existujú však dobré správy. Táto tendencia k optimizmu pomáha vytvárať pocit predvídavosti do budúcnosti a dáva ľuďom nádej a motiváciu, ktoré potrebujú na dosiahnutie svojich cieľov. Takže kognitívne zaujatosti môžu narušiť naše myslenie a niekedy vedú k chabým rozhodnutiam , nie sú vždy tak zlé.
Bottom Line na kognitívnych odchýlkach
Kognitívne predsudky uvedené vyššie sú bežné a kolektívne ovplyvňujú väčšinu našich myšlienok a nakoniec aj rozhodovanie. Mnohé z týchto predsudkov sú nevyhnutné. Jednoducho nemáme čas na zhodnotenie každej myšlienky pri každom rozhodnutí o prítomnosti akejkoľvek zaujatosti. Chápanie týchto predsudkov však veľmi užitočne učí, ako môžu viesť k zlému rozhodovaniu v živote.
> Zdroje:
Gratton, G., Cooper, P., Fabiani, M., Carter, C. a F. Karayanidis. Dyamika kognitívnej kontroly: teoretické základy paradigiem a pohľad na budúcnosť. Psychofyziológia . 2017 17. 10. (Epub pred tlačou).