1 - Spoločné dôvody, prečo niekedy urobíte zlé voľby
Koľko rozhodnutí si myslíte, že robíte počas priemerného dňa? Desiatky? Stovky, možno? Psychológovia sa domnievajú, že počet je skutočne v tisícoch. Niektoré z týchto rozhodnutí majú v priebehu nášho života výrazné účinky (ako napríklad navštevovať školu, uzavrieť manželstvo alebo mať deti), zatiaľ čo iné sú pomerne triviálne (ako napríklad na obed).
Niektoré z týchto možností sa ukážu ako naozaj dobré (vyberiete si vysokú školu, ktorá potom vedie k odmeňovanej kariére), zatiaľ čo iní skončia nie sú tak skvelí (vybraný morčací sendvič bol strašný a váš rozrušený žalúdok).
Takže keď sa pozriete späť na svoj život a premýšľate nad niektorými z chudobných rozhodnutí, ktoré ste urobili, môžete sa zistiť, prečo ste sa rozhodli, že ste sa rozhodli, že sa v retrospektíve zdajú byť tak chudobné. Prečo si si vzal niekoho, kto ti bol pre teba všetko zle? Prečo ste si kúpili toto predražené kompaktné auto, keď máte štyri deti a potrebujete väčšie vozidlo? Čo si myslel, keď si minulý rok na jeseň kúpil tie hrozné vysokohorské džínsy?
Hoci je samozrejmé, že budete pravdepodobne naďalej robiť zlé rozhodnutia , môžete získať hlbšie pochopenie procesu za týmito niekedy iracionálnymi voľbami. Existuje celý rad faktorov, ktoré prispievajú k zlým rozhodnutiam a vedieť, ako tieto procesy fungujú a ovplyvňujú vaše myslenie, vám môže pomôcť lepšie rozhodovať v budúcnosti.
Ďalej sa zistite, prečo používanie mentálnych skratiek niekedy vedie k zlej voľbe.
2 - Mentálne skratky môžu vycestovať
Keby sme museli premýšľať každý možný scenár na každé možné rozhodnutie, pravdepodobne by sme to za večný deň neurobili. Aby sme mohli rýchlo a hospodárne robiť rozhodnutia, naše mozgy sa spoliehajú na množstvo kognitívnych skratiek známych ako heuristiky . Tieto duševné pravidlá nám umožňujú robiť úsudky pomerne rýchlo a často často presne, ale môžu tiež viesť k rozmazanému mysleniu a chabým rozhodnutiam.
Jedným príkladom toho je záludná malá duševná skratka známa ako ukotvenie zaujatosti . V mnohých situáciách ľudia používajú počiatočný východiskový bod ako kotvu, ktorá je potom upravená tak, aby priniesla konečný odhad alebo hodnotu. Napríklad, ak kupujete dom a viete, že domy vo vašom cieľovom susedstve sa zvyčajne predávajú za priemernú cenu 358 000 dolárov, pravdepodobne použijete tento údaj ako základ pre vyjednávanie kúpnej ceny domu, ktorý si vyberiete.
V klasickom experimente Amos Tversky a Daniel Kahneman boli účastníci vyzvaní, aby otočili kolo šťastia, ktoré ponúkalo číslo medzi 0 a 100. Subjekty potom boli požiadaní, aby odhadli, koľko krajín v Afrike patrilo OSN. Tí, ktorí získali vysoké číslo na bicykli šťastia, pravdepodobne hádali, že v OSN je veľa afrických krajín, zatiaľ čo tí, ktorí získali nižšie číslo, pravdepodobne poskytnú oveľa nižší odhad.
Čo môžete urobiť, aby ste minimalizovali potenciálny negatívny vplyv týchto heuristik na vaše rozhodnutia? Odborníci naznačujú, že jednoducho si ich viac uvedomuje. V prípade ukotvenia skreslenia môže prísť s množstvom možných odhadov. Takže ak kupujete nové auto, pridajte rad racionálnych cien, než aby ste sa sústredili na celkovú priemernú cenu konkrétneho vozidla. Ak viete, že nový SUV bude stáť niekde medzi 27.000 a 32.000 dolárov za veľkosť a funkcie, ktoré chcete, potom môžete lepšie rozhodnúť o tom, koľko ponúknuť na konkrétnom vozidle.
Ďalej zistite, ako porovnania, ktoré robíte, niekedy vedú príliš zlé rozhodnutia.
3 - Často robia zlé porovnanie
Ako viete, že ste na tej digitálnej tablete, ktorú ste práve kúpili, dostali dobrý obchod? Alebo ako viete, že cena, ktorú ste zaplatili za galón mlieka v obchode s potravinami, bola spravodlivá? Porovnanie je jedným z hlavných nástrojov, ktoré boli použité pri rozhodovaní. Viete, akú je typická cena tablety alebo galón mlieka, takže porovnáte ponuky, ktoré chcete nájsť, aby ste si vybrali najlepšiu možnú cenu. Hodnotu priraďujeme podľa toho, ako porovnávajú položky s inými.
Ale čo sa stane, keď robíte zlé porovnávanie? Alebo keď položky, s ktorými porovnávate svoje možnosti, nie sú reprezentatívne alebo rovnaké? Zvážte to napríklad - ako ďaleko ste odchádzali, aby ste ušetrili 25 dolárov?
Ak som ti povedal, že by si mohol ušetriť 25 dolárov na 75 dolárov položke tým, že sa ocitnete 15 minút z cesty, asi by ste to urobili. Ale ak som ti povedal, že by si mohol ušetriť 25 dolárov z položky 10.000 dolárov, stále by si bol ochotný ísť von z cesty, aby si ušetril peniaze? Vo väčšine prípadov sú ľudia menej ochotní ďalej cestovať, aby ušetrili peniaze na drahšiu položku. Prečo? Dvadsaťpäť dolárov stále stojí za rovnakú sumu v každom prípade.
V takýchto prípadoch ste práve obeťou chybného porovnania. Keď porovnávate sumu, ktorú uložíte, zaplatíte, $ 25 sa zdá byť oveľa väčšie úspory, keď je porovnaná s položkou s hodnotou 75 USD, než keď kontrastuje s položkou 10 000 USD.
Pri rozhodovaní často robíme rýchle porovnávanie bez toho, aby sme skutočne premýšľali o našich možnostiach. Aby ste sa vyhli zlým rozhodnutiam, spoliehanie sa na logiku a dôkladné preskúmanie možností môže byť niekedy dôležitejšie ako spoliehanie sa na vašu okamžitú "črevnú reakciu".
4 - Môžete byť príliš optimistický
Prekvapujúco ľudia majú tendenciu mať optimistický prírodný pôvod, ktorý môže brániť dobrému rozhodovaniu. V jednej fascinujúcej štúdii sa výskumník Tali Sharot spýtal účastníkov, čo si mysleli, že sa vyskytli mnohé nepríjemné udalosti - veci ako okradnutie alebo konečná choroba. Potom, čo subjekty dali svoje predpovede, výskumníci im potom povedali, aké sú skutočné pravdepodobnosti.
Keď sa ľuďom hovorí, že riziko niečoho zle sa deje, je nižšie, než očakávalo, majú tendenciu potom upraviť svoje predpovede tak, aby zodpovedali novým informáciám, ktoré sa dozvedeli. Keď zistia, že riziko niečoho zle je skutočne oveľa vyššie, než odhadli, majú sklon jednoducho ignorovať nové informácie. Napríklad, ak osoba predpovedá, že pravdepodobnosť úmrtia z fajčenia cigariet je len 5%, ale potom je povedané, že skutočné riziko umierania je skutočne bližšie k 25%, ľudia pravdepodobne ignorujú nové informácie a držia sa svojich pôvodných odhad.
Časť tohto príliš optimistického vyhliadky vyplýva z našej prirodzenej tendencie veriť, že sa zlé veci dejú iným ľuďom, ale nie nám. Keď počujeme o niečom tragickom alebo nepríjemnom sa deje inej osobe, často máme tendenciu hľadať veci, ktoré by mohla osoba urobiť, aby spôsobili problém. Táto tendencia obviňovať obete nás chráni pred tým, že musíme pripustiť, že sme rovnako náchylní k tragédii ako ktokoľvek iný.
Sharot sa na to odvoláva ako na zaujatosť optimizmu alebo na našu tendenciu nadhodnocovať pravdepodobnosť, že sa stretnú s dobrými udalosťami, pričom podhodnocujeme pravdepodobnosť výskytu zlých udalostí. Navrhuje, aby to nebolo nevyhnutne záležitosťou veriť, že veci budú len čarovne zapadnúť na miesto, ale namiesto toho nadmerná dôvera v naše vlastné schopnosti, aby sa robili dobré veci.
Takže aký vplyv má táto optimizácia na rozhodovanie, ktoré robíme? Vzhľadom na to, že by sme mohli byť príliš optimistickí o našich vlastných schopnostiach a vyhliadkach, je pravdepodobnejšie, že veríme, že naše rozhodnutia sú tie najlepšie. Odborníci by mohli varovať, že fajčenie, sedenie alebo príliš veľa cukru môže zabiť, ale naša optimizmová skreslenie nás vedie k presvedčeniu, že väčšinou zabíja iných ľudí, nie nás.
zdroj:
Hertz, N. Prečo robíme zlé rozhodnutia. New York Times, 2013.
Sharot, T, Korn, C & Dolan, R. J. Ako nerealistický optimizmus je zachovaný v tvár realite. Nature Neuroscience. 2011; 14 (11): 1475-9.
Tversky, A, & Kahneman, D. Rozsudok pod neistotou: Heuristika a bias vedy. 1974, 185 (4157): 1124-1131. DOI: 10.1126 / science.185.4157.1124.