Ktorú prácu je nebezpečnejšie - byť policajt alebo logár? Zatiaľ čo vysokopostavené policajné streľby môžu viesť k tomu, že si myslíte, že policajti majú najnebezpečnejšiu prácu, štatistiky skutočne ukazujú, že logári majú väčšiu pravdepodobnosť zomrieť v práci než policajti. Pri príprave tohto typu úsudku o relatívnom riziku alebo nebezpečenstve sa náš mozog spolieha na niekoľko rôznych stratégií na rýchle rozhodovanie .
Toto ilustruje to, čo je známe ako dostupnosť heuristická, mentálna skratka, ktorá vám pomáha robiť rýchle, ale niekedy nesprávne hodnotenia.
Existujú všetky druhy duševných skratiek, ale jeden spoločný zahŕňa spoliehanie sa na informácie, ktoré prichádzajú do úvahy rýchlo. Toto je známe ako dostupnosť. Ak sa môžete rýchlo zamyslieť nad niekoľkými príkladmi niečoho, čo sa deje - napríklad pri policajných streľbách - budete presvedčený, že je to bežnejšie.
Ako funguje heuristická dostupnosť
Keď sa snažíte rozhodnúť, množstvo súvisiacich udalostí alebo situácií by mohlo okamžite vstúpiť do popredia vašich myšlienok. V dôsledku toho môžete posúdiť, že tieto udalosti sú častejšie alebo pravdepodobnejšie než iné. Venujete týmto informáciám väčšiu dôveru a máte tendenciu nadhodnocovať pravdepodobnosť a pravdepodobnosť, že sa podobné udalosti budú deje v budúcnosti.
Napríklad po tom, čo ste videli niekoľko spravodajských správ o krádeži automobilov, môžete urobiť úsudok, že krádež vozidla je oveľa bežnejšia, než je skutočne vo vašej oblasti.
Tento typ heuristickej dostupnosti môže byť užitočný a dôležitý pri rozhodovaní . Keď sa stretávame s výberom, často nám chýba čas alebo prostriedky na hlbšie vyšetrovanie. Tvárou v tvár potrebe okamžitého rozhodnutia, heuristická dostupnosť umožňuje ľuďom rýchlo dospieť k záveru.
To môže byť užitočné, keď sa snažíte rozhodnúť alebo posúdiť okolitý svet. Napríklad by ste povedali, že v angličtine existuje viac slov, ktoré začínajú písmenom t alebo písmenom k? Môžete sa pokúsiť na túto otázku odpovedať tým, že premyslíte toľko slov, ako môžete, ktoré začínajú s každým listom. Pretože si môžete myslieť na ďalšie slová, ktoré začínajú t, potom by ste mohli veriť, že viac slov začína týmto písmom ako s k. V tomto prípade vám heuristická dostupnosť umožnila správnu odpoveď.
V ďalšom príklade výskumníci zistili, že ľudia, ktorí sú ľahšie schopní spomenúť si, že uvidia antidepresívnu reklamu, tiež pravdepodobne poskytnú vysoké odhady o prevalencii depresie.
To môže niekedy viesť k nesprávnemu rozhodnutiu
Rovnako ako ostatné heuristiky , heuristická dostupnosť môže byť občas užitočná. Môže to viesť k problémom a chybám. Správy o únosoch detí, nehodách lietadiel a vykoľajeniach vlakov často vedú ľudí k presvedčeniu, že takéto udalosti sú oveľa typickejšie než skutočné.
Termín bol najprv založený v roku 1973 psychológmi Nobelovej ceny, Amosom Tverskym a Danielom Kahnemanom. Navrhovali, že dostupnosť heuristiky sa vyskytuje nevedomky a funguje pod princípom, že "ak si na to myslíte, musí to byť dôležité." Veci, ktoré prídu na myseľ ľahšie, sa považujú za oveľa bežnejšie a presnejšie odrazy skutočného sveta.
Ako vysvetlili Tversky a Kahneman, jedným z najzreteľnejších príkladov heuristického prístupu v akcii je dopad ľahko dostupných príkladov. Napríklad, keď uvidíte film o jadrovej katastrofe, môžete sa presvedčiť, že jadrová vojna alebo nehoda je veľmi pravdepodobné. Keď vidíte, že auto bolo prevrátené po ceste, možno ste si mysleli, že vaša pravdepodobnosť náhodného príchodu je veľmi vysoká. A čím dlhšie zostávate zaujatý udalosťou, tým viac bude k dispozícii vo vašej mysli a tým pravdepodobnejšie budete veriť.
Problémom je, že určité udalosti majú tendenciu vyniknúť v našich mysleniach viac ako iné.
Nadmerné mediálne pokrytie môže spôsobiť, že sa to stane, ale niekedy novosť alebo dráma okolo udalosti môže spôsobiť, že sa stane viac dostupným vo vašej pamäti. Keďže udalosť je tak neobvyklá, má väčší význam, čo vás vedie k nesprávnemu predpokladu, že udalosť je oveľa bežnejšia, než naozaj je.
Príklady dostupnosti heuristické
- Po tom, čo ste videli správy o tom, že ľudia strácajú svoju prácu, môžete začať veriť, že ste v nebezpečenstve, že by ste boli prepustení. Začnete ležať v posteli v posteli a starať sa o to, že sa chystáte vystreliť.
- Po tom, čo ste videli niekoľko televíznych programov o útokoch žralokov, začnete si myslieť, že takéto incidencie sú pomerne bežné. Keď idete na dovolenku, odmietate plávať v oceáne, pretože si myslíte, že pravdepodobnosť útoku žralokov je vysoká.
- Po prečítaní článku o víťazoch lotérie začnete nadhodnocovať vlastnú pravdepodobnosť výhry jackpotu. Začnete stráviť viac peňazí, než by ste mali každý týždeň na lístky na loterie.
- Po tom, čo ste videli novinové príbehy o veľkých detských únosoch, začnete uveriť, že takéto tragédie sú celkom bežné. Odmietate nechať svoje dieťa hrať vonku sama a nikdy ju nechať nechať zrak.
Slovo z
Heuristika zohráva dôležitú úlohu v tom, ako prijímať rozhodnutia a konať podľa informácií vo svete okolo nás. Dostupnosť heuristiky môže byť užitočným nástrojom, ale je tiež dôležité mať na pamäti, že to môže niekedy viesť k nesprávnym hodnoteniam. Len preto, že niečo vo vašej pamäti je veľké, nemusí to nevyhnutne znamenať, že je to bežnejšie, a preto sa môže pomôcť spoliehať sa na množstvo nástrojov a stratégií rozhodovania, keď sa snažíte urobiť voľbu .
> Zdroje:
> An, S. Antidepresívna reklama priamo na spotrebiteľa a sociálne vnímanie prevalencie depresie: Použitie heuristickej dostupnosti. Komunikácia o zdraví. 2008; 23 (6): 499-505.
> Úrad štatistiky práce. Revízie sčítania ľudu z povolania v roku 2014. 2016.
Medin, DL & Ross, BH. Kognitívna psychológia. New York: Wiley; 2004.
> Tversky, A & Kahneman, D. Dostupnosť: Heuristika pre posudzovanie frekvencie a pravdepodobnosti. Kognitívna psychológia. 1973; 5 (1): 207-233.