História a opatrenia emocionálnej inteligencie
Schopnosť vyjadriť a ovládať naše emócie je nevyhnutná, ale aj naša schopnosť porozumieť, interpretovať a reagovať na emócie druhých. Predstavte si svet, v ktorom ste nedokázali pochopiť, kedy priateľ cítil smutné alebo keď bol kolega rozhnevaný. Psychológovia sa na túto schopnosť odvolávajú ako na emocionálnu inteligenciu a niektorí odborníci dokonca naznačujú, že môže byť dôležitejšia ako IQ vo vašom celkovom úspechu v živote.
Emočnej inteligencie
Emocionálna inteligencia (EI) sa týka schopnosti vnímať, kontrolovať a hodnotiť emócie. Niektorí výskumníci naznačujú, že emocionálna inteligencia sa môže naučiť a posilňovať, zatiaľ čo iní tvrdia, že je to vrodená charakteristika.
Od roku 1990 sú Peter Salovey a John D. Mayer poprednými výskumníkmi v oblasti emocionálnej inteligencie. Vo svojom vplyvnom článku "Emocionálna inteligencia" definovali emocionálnu inteligenciu ako "schopnosť monitorovať vlastné a iné pocity a emócie, rozlišovať medzi nimi a používať tieto informácie na usmerňovanie myslenia a konaní".
Štyri pobočky emocionálnej inteligencie
Salovey a Mayer navrhli model, ktorý určil štyri rôzne úrovne emocionálnej inteligencie, vrátane emocionálneho vnímania, schopnosť rozumiť pomocou emócií, schopnosť porozumieť emóciám a schopnosť zvládnuť emócie.
- Vnímanie emócií: Prvým krokom v pochopení emócií je vnímať ich presne. V mnohých prípadoch to môže zahŕňať pochopenie neverbálnych signálov, ako je jazyk tela a výrazy tváre.
- Odôvodnenie s emóciami: Ďalším krokom je použitie emócií na podporu myslenia a kognitívnej činnosti. Emócie pomáhajú uprednostňovať to, na čo dávame pozor a reagujeme; emocionálne reagujeme na veci, ktoré získavajú našu pozornosť.
- Pochopenie emócií: emócie, ktoré vnímame, môžu mať širokú škálu významov. Ak niekto vyjadruje rozhorčenie emócií, pozorovateľ musí interpretovať príčinu hnevu človeka a čo to môže znamenať. Napríklad, ak váš šéf hnevá, môže to znamenať, že nie je spokojný s vašou prácou, alebo to môže byť preto, lebo dostal cestovnú lístok na cestu prácou ráno, alebo že bojuje so svojou ženou.
- Správa emócií: Schopnosť efektívne zvládnuť emócie je dôležitou súčasťou emocionálnej inteligencie a najvyššej úrovne. Regulácia emócií, zodpovedanie a reakcia na emócie ostatných sú dôležitým aspektom emočného manažmentu.
Podľa Saloveyho a Mayera sú štyri pobočky ich modelu
"usporiadané od základnejších psychologických procesov k vyšším, viac psychologicky integrovaným procesom Napríklad, najnižšia úroveň odvetvia sa týka (relatívne) jednoduchých schopností vnímania a vyjadrovania emócií Naopak, najvyššia úroveň vetvy sa týka vnímania, reflexnej regulácie emócií . "
Stručná história emočnej inteligencie
Emocionálna inteligencia ako termín neprichádza do nášho jazyka až do roku 1990, ale tu je pohľad na to, ako vznikol.
- 1930 - Edward Thorndike opisuje pojem "sociálna inteligencia" ako schopnosť stretnúť sa s ostatnými ľuďmi.
- 1940 - David Wechsler naznačuje, že účinné zložky inteligencie môžu byť nevyhnutné pre úspech v živote.
- 50. rokov - humanistickí psychológovia ako Abraham Maslow opisujú, ako ľudia môžu budovať emocionálnu silu.
- 1975 - Howard Gardner publikuje The Shattered Mind , ktorý predstavuje koncept viacnásobných inteligencií .
- 1985-Wayne Payne zavádza termín "emocionálna inteligencia" v doktorskej dizertačnej práci s názvom.
- 1987 - V článku publikovanom v časopise Mensa , Keith Beasley používa výraz "emocionálny kvocient". Niektorí naznačujú, že toto je prvé zverejnené používanie frázy, hoci Reuven Bar-On tvrdí, že používal termín v nepublikovanej verzii svojej diplomovej práce.
- 1990 - Psychológovia Peter Salovey a John Mayer publikovali svoj časopisový článok "Emocionálna inteligencia" v časopise Imagination, Cognition a Personality .
- 1995 - Koncept emocionálnej inteligencie sa popularizuje po publikovaní psychológov a kniha New Yorku Times spisovateľa Daniel Golemana Emotional Intelligence: Prečo to môže mať väčší význam ako IQ .
Meranie emočnej inteligencie
"Pokiaľ ide o meranie emocionálnej inteligencie - verím, že kritériá - správa (tj testovanie schopností) je jedinou vhodnou metódou použitia. Inteligencia je schopnosť a je priamo meraná iba tým, že ľudia odpovedajú na otázky a hodnotia správnosť týchto odpovedí. " -John D. Mayer
Tu sú niektoré opatrenia používané na určenie emočnej inteligencie:
- Bar-On Emotional Quotient Inventory (EQ-i): Samohodnocovací test určený na meranie kompetencií vrátane sebapoznávania, rozhodovania, stresového manažmentu, sebavyjadrenia a medziľudských vzťahov.
- Mayer-Salovey-Caruso test emocionálnej inteligencie (MSCEIT ) : Skúška založená na schopnostiach, ktorá meria štyri odvetvia modelu Mayer a Salovey's EI. Odberatelia vykonávajú úlohy určené na posúdenie ich schopnosti vnímať, identifikovať, pochopiť a zvládnuť emócie.
- Inventúra citovej a sociálnej kompetencie (ESCI): Na základe staršieho nástroja známeho ako samohodnotenie dotazníka ESCI zahŕňa, aby ľudia, ktorí poznajú individuálnu ponuku hodnotenia schopností tejto osoby v niekoľkých rôznych emocionálnych kompetenciách.
Existuje aj veľa online zdrojov, z ktorých mnohé sú bezplatné, a vyšetruje vašu emocionálnu inteligenciu.
> Zdroje:
> Konzorcium pre výskum emočnej inteligencie v organizáciách. Opatrenia citovej inteligencie.
> Mayer JD, Salovey P, Caruso DR. Modely emocionálnej inteligencie. V Sternberg RJ ed. Príručka inteligencie . Cambridge, Anglicko: Cambridge University Press; 2000: 396-420.
> Salovey P, Mayer J. Emocionálna inteligencia. Predstavivosť, poznanie a osobnosť. 1990, 9 (3): 185-211.