"Ktokoľvek sa môže zlobiť - to je jednoduché, ale byť naštvaný na správnu osobu, na správny stupeň, v správny čas, na správny účel a správnym spôsobom - to nie je ľahké."
V tejto citácii filozof Aristotle dokonale zhrnie koncept, ktorý sa stal horúcou témou v psychológii, vzdelávaní a obchodnom - emocionálnej inteligencii.
Emocionálne inteligentní ľudia sa zapájajú do mnohých návykov a správania, ktoré prispievajú k ich schopnosti zvládnuť vlastné emócie a pochopiť pocity druhých.
Poznáte niekoho, kto je veľmi naladený na svoje vlastné pocity, schopný vyjadrovať emócie vhodným spôsobom, rovnako ako empatické a pochopenie toho, ako ostatní cítia? Táto osoba je pravdepodobne veľmi emocionálne inteligentná osoba.
Emocionálna inteligencia zahŕňa štyri hlavné zručnosti:
- Schopnosť vnímať emócie.
- Schopnosť rozumieť emóciám.
- Schopnosť porozumieť emóciám.
- Schopnosť zvládnuť emócie.
Pozrite sa na tieto kľúčové veci, ktoré robia emocionálne inteligentní ľudia, aby ste sa mohli pokúsiť urobiť niektoré z týchto zvykov vo vašom každodennom živote. A vezmite si tento kvíz, aby ste zistili, aké emocionálne inteligentné ste, odpoveď vás môže prekvapiť!
1. Emocionálne inteligentní ľudia venujú pozornosť tomu, čo cítia.
Psychológ a autor Daniel Goleman identifikuje sebapoznanie ako jednu z kľúčových zložiek emocionálnej inteligencie. Sebavedomie zahŕňa schopnosť rozpoznať nálady, emócie a pocity.
Súčasťou sebapoznávania je aj uvedomenie si, ako vaše emócie a nálady ovplyvňujú ostatných ľudí. Táto schopnosť monitorovať svoje vlastné emočné stavy je základnou požiadavkou pre emocionálnu inteligenciu.
2. Chápu, ako sa cítia ostatní ľudia.
Empatia je ďalším z hlavných prvkov emocionálnej inteligencie Golemana.
To zahŕňa schopnosť porozumieť emóciám iných ľudí. Ak chcete komunikovať s inými ľuďmi vo viacerých oblastiach života, napríklad v práci alebo v škole, musíte vedieť, čo cítia. Ak je váš spolupracovník rozrušený alebo frustrovaný, vedieť, čo cíti, vám môže dať oveľa lepšiu predstavu o tom, ako reagovať.
3. Sú schopní regulovať svoje emócie.
Samoregulácia je absolútne dôležitá pre emocionálnu inteligenciu. Pochopenie vašich emócií je skvelé, ale nie je obzvlášť užitočné, ak nemôžete tieto znalosti využiť. Emocionálne inteligentní ľudia si myslia skôr, než konajú na svojich pocitoch. Sú v súlade s tým, ako sa cítia, ale nenechajú svoje emócie vládnuť svojim životom.
4. Sú motivovaní.
Emocionálne inteligentní ľudia sú motivovaní dosiahnuť svoje ciele a sú schopní zvládnuť svoje správanie a pocity, aby dosiahli dlhodobý úspech. Mohli by byť nervózni, keď urobili zmenu v ich živote, ale vedia, že zvládanie tohto strachu je dôležité. Tým, že urobia zmenu, vedia, že by mohli zlepšiť svoj život a priblížiť sa k dosiahnutiu svojich cieľov.
5. Majú veľké sociálne zručnosti
Emocionálne inteligentní ľudia majú tiež silné spoločenské zručnosti, pravdepodobne z časti, pretože sú tak zladené s vlastnými pocitmi, ako aj s ostatnými.
Vedia, ako efektívne zaobchádzať s ľuďmi a sú investovaní do udržiavania zdravých spoločenských vzťahov a pomáhajú tým, ktorí ich okolo uspeli.
6. Sú ochotní a schopní diskutovať o pocitoch s ostatnými.
Niekedy sú ľudia empatickí a sú v súlade s ich emóciami, ale bojujú o skutočné zdieľanie týchto pocitov s ostatnými. Emocionálne inteligentní ľudia pochopia nielen pocity, ale vedia, ako ich vhodne vyjadriť.
Čo presne myslíme správne ? Predstavte si napríklad, že ste mali práve strašný deň v práci. Ste unavený, frustrovaní a rozhnevaní o tom, ako to bolo na dôležitom stretnutí.
Nesprávne vyjadrenie vašich pocitov môže zahŕňať návrat domov a spájanie sa so svojím manželom alebo posielanie škaredého e-mailu vášmu šéfovi. Vhodnejšia emocionálna reakcia by bola diskutovať o vašich frustrácii so svojím manželom, uvoľnením určitého napätia tým, že pôjdete na jog, a prídete s plánom, aby sa druhý deň lepšie ako predtým.
7. Sú schopní správne identifikovať základné príčiny ich emócií.
Predstavte si, že sa ocitnete frustrovaní a naštvaní na spolupracovníka. Keď hodnotíte svoje pocity, analyzujte, čo ste naozaj rozrušený. Ste naštvaný na činnosti vášho spolupracovníka, alebo váš hnev vychádzajú z hlavných frustrácií a nátlaku šéfa, ktorý na vašich pleciach vyťažil príliš veľa práce a zodpovednosti? Emocionálne inteligentní ľudia sú schopní pozrieť sa na situáciu a správne identifikovať skutočný zdroj svojich pocitov.
Spočiatku to môže vyzerať ako jednoduchá úloha, ale realita je, že naše emocionálne životy môžu byť komplikované aj chaotické. Nájdenie presného zdroja vašich pocitov môže byť obzvlášť zložité, keď máte na mysli silné emócie, ako je láska a hnev.
> Zdroje:
Goleman, D. (1995). Emočnej inteligencie. New York: Bantam.
> Salovey, P., & Mayer, J. (1990). Emočnej inteligencie. Imaginácia, poznanie a osobnosť, 9 (3), 185-211.