Kľúč k menšiemu vzťahu stresu? Efektívne zručnosti riešenia konfliktov!
Konflikt je predvídateľnou súčasťou takmer všetkých vzťahov. Môže byť tiež významným zdrojom stresu. Preto je pri väčšine konfliktov dôležité nájsť rozlíšenie. Vyzerá to ako vyhlásenie o zjavnom, ale mnohí ľudia potláčajú svoj hnev, alebo len "idú spolu, aby sa dostali ďalej". Myslia si, že tým, že riešia konflikt, vytvárajú jeden a jednoducho mlčia, keď sú rozrušení.
Bohužiaľ, toto nie je zdravá dlhodobá stratégia. Po prvé, nevyriešený konflikt môže viesť k nespokojnosti a ďalšiemu nevyriešenému konfliktu vo vzťahu. Ešte dôležitejšie je, že pretrvávajúci konflikt môže mať skutočne negatívny vplyv na vaše zdravie a dlhovekosť. (Pozrite si tento článok viac o nepriaznivých účinkoch konfliktu vzťahov.)
Bohužiaľ, vyriešenie konfliktov môže byť aj zložité. Nesprávne riešené pokusy o riešenie konfliktov môžu skutočne zhoršiť konflikt. Napríklad výskumný pracovník John Gottman a jeho kolegovia skúmali spôsob, akým páry bojujú a dokážu vopred predpovedať, ktoré páry budú pokračovať v rozvode tým, že budú dodržiavať svoje schopnosti riešiť konflikty - alebo ich nedostatok. (Tip: Ak ste neustále kritizovali charakter vášho partnera, alebo ste prestali pracovať počas argumentov, skôr ako pracovať v konflikte proaktívne a rešpektívne, dávajte si pozor.)
Pre tých, ktorí sa nerodili do rodiny, kde boli dokonalé zručnosti na dokonalé riešenie konfliktov (a - hádame to - koľko z nás boli?), Tu sú niektoré usmernenia, aby sa riešenie konfliktov stalo jednoduchším a menej stresujúcim.
Spojte sa s vašimi pocitmi
Dôležitou súčasťou riešenia konfliktov je len vás - vedieť, ako sa cítite a prečo tak cítite. Možno sa zdá, že by ste mali byť vaše pocity už jasné, ale to nie je vždy prípad. Niekedy sa cítime nahnevané alebo odporné, ale neviem prečo.
Inokedy máme pocit, že druhá osoba nerobí to, čo by mali, "ale nevieme presne, čo od nich chceme, alebo ak je to dokonca rozumné. Časopis môže byť efektívnym spôsobom, ako sa dostať do kontaktu s našimi vlastnými pocitmi, myšlienkami a očakávaniami, aby sme ich mohli lepšie komunikovať s druhou osobou. Niekedy tento proces vyvoláva niektoré dosť ťažké problémy a psychoterapia môže byť užitočná.
Vylepšite svoje schopnosti počúvania
Pokiaľ ide o efektívne riešenie konfliktov, ako efektívne počúvame je aspoň tak dôležité, ako efektívne vyjadrujeme sa. Je nevyhnutné pochopiť perspektívu druhej osoby, a nie našej vlastnej, ak chceme dospieť k rezolúcii. V skutočnosti len pomôcť druhej osobe cítiť sa počuť a pochopiť môže niekedy ísť dlhú cestu k vyriešeniu konfliktu. Dobré počúvanie vám tiež pomôže preklenúť medzeru medzi oboma vás, pochopiť, kde sa odpojí, atď. Bohužiaľ, aktívne počúvanie je zručnosť, ktorú nie každý vie, a je bežné, že ľudia si myslia, že počúvajú , zatiaľ čo vo svojich hlavách skutočne formulujú svoju ďalšiu odpoveď, premýšľajúc si sami seba o tom, akú nesprávnu je druhá osoba, alebo robiť iné veci ako snažiť sa pochopiť perspektívu druhej osoby.
Je tiež spoločné, aby ste boli tak defenzívni a zakorenený vo svojej vlastnej perspektíve, že doslova nespočujete názor druhého človeka. (Ak toto povie akékoľvek známe, možno budete chcieť prečítať tento užitočný článok o schopnostiach počúvania .)
Vykonajte asertívnu komunikáciu
Očividné komunikovanie vašich pocitov a potrieb je tiež dôležitým aspektom riešenia konfliktov. Ako pravdepodobne viete, povedať, že nesprávna vec môže byť ako hádzanie palív na oheň a zhoršenie konfliktu. Dôležitá vec, ktorú si treba pamätať, je povedať, čo je vo vašej mysli takým spôsobom, ktorý je jasný a presvedčivý, bez toho, aby bol agresívny alebo dal druhú osobu na obranu.
Jednou účinnou stratégiou na riešenie konfliktov je, aby ste vnímajú veci podľa toho, ako sa cítite skôr než to, čo si myslíte, že druhá osoba robí zle, použitím vyhlásení "mám pocit". (Pozrite si tento tréningový článok o asertivite a získajte tento kvíz na tipy, ako byť oveľa asertívnejší.)
Hľadajte riešenie
Akonáhle pochopíte perspektívu inej osoby a oni rozumejú vašim, je čas nájsť riešenie konfliktu - riešenie, s ktorým môžete obaja žiť. Niekedy sa objaví jednoduchá a zrejmá odpoveď, keď obe strany pochopia perspektívu druhej osoby. V prípadoch, keď konflikt bol založený na nedorozumení alebo nedostatku pohľadu na hľadisko druhého, jednoduchá ospravedlnenie môže priniesť zázraky a otvorená diskusia môže zblížiť ľudí. Inokedy to vyžaduje trochu viac práce. V prípadoch, keď existuje konflikt o probléme a obaja ľudia nesúhlasia, máte niekoľko možností: Niekedy môžete súhlasiť s nesúhlasom, inokedy môžete nájsť kompromis alebo strednú pôdu av ostatných prípadoch aj osoba, ktorá cíti viac silne o probléme môžu dostať svoju cestu, s vedomím, že budú prísť nabudúce. Dôležitou vecou je prísť na miesto porozumenia a pokúsiť sa pracovať veci takým spôsobom, ktorý bude rešpektovať všetkých zúčastnených. (Viac informácií nájdete v tomto článku o komunikačných zručnostiach .)
Vedieť, kedy to nefunguje
Vzhľadom na mýto, ktoré pretrvávajúci konflikt môže presne od osoby, niekedy je vhodné dať nejakú vzdialenosť do vzťahu, alebo úplne odstrániť väzby. V prípadoch zneužitia môžu napríklad jednoduché techniky riešenia konfliktov zaobchádzať len doteraz a osobná bezpečnosť musí mať prednosť. Pokiaľ ide o náročných rodinných príslušníkov, na druhej strane, pridanie niekoľkých hraníc a prijímanie obmedzení druhej osoby vo vzťahu môže priniesť určitý mier. V priateľstvách, ktoré nie sú podporované alebo sú charakterizované prebiehajúcim konfliktom, môže byť odpustenie veľkým zdrojom úľavy od stresu . Iba vy môžete rozhodnúť, či sa môže zlepšiť vzťah, alebo by sa mal pustiť.
zdroj:
Newsom JT, Mahan TL, Rook KS, Krause N. Stabilné negatívne sociálne výmeny a zdravie. Psychológia zdravia , január 2008.
Gottman JM., Carrère S. Predpovedajúci rozvod medzi novozvanými z prvých troch minút rozhovoru o manželských konfliktoch. Rodinný proces , jeseň 1999.