Reč tela sa týka neverbálnych signálov, ktoré používame na komunikáciu. Podľa odborníkov tieto neverbálne signály tvoria obrovskú časť každodennej komunikácie. Z našich výrazov tváre k našim telovým pohybom nemôžeme stále hovoriť o množstve informácií.
Bolo navrhnuté, že reč tela môže predstavovať 50 až 70 percent celkovej komunikácie. Pochopenie jazyka tela je dôležité, ale je tiež dôležité venovať pozornosť iným podnetom, ako sú kontext. V mnohých prípadoch by ste sa mali pozerať na signály ako skupina, a nie sústrediť sa na jednu akciu.
Tu sa môžete pozrieť, keď sa pokúšate interpretovať jazyk tela.
Výrazy tváre
Premýšľajte o tom, koľko človek dokáže vyjadriť len s výrazom tváre. Úsmev môže naznačovať súhlas alebo šťastie. Zamračenie môže znamenať nesúhlas alebo nešťastie. V niektorých prípadoch môžu naše výrazy tváre odhaliť naše skutočné pocity týkajúce sa konkrétnej situácie. Aj keď hovoríte, že sa cítite dobre, pohľad na tvár môže ľuďom inak povedať inak.
Len niekoľko príkladov emócií, ktoré môžu byť vyjadrené prostredníctvom výrazov tváre, zahŕňajú:
- šťastie
- smútok
- hnev
- prekvapenie
- znechutenie
- strach
- zmätok
- vzrušenie
- túžba
- opovrhnutie
Výraz na tvári človeka môže dokonca pomôcť určiť, či veríme alebo veríme tomu, čo hovorí jednotlivec. Jedna štúdia zistila, že najviac dôveryhodný výraz tváre zahŕňal mierne zvýšenie obočia a mierny úsmev. Tento výraz, hovoria výskumníci, vyjadruje priateľnosť a dôveru.
Výrazy tváre patria medzi najuniverzálnejšie formy jazyka tela. Výrazy používané na vyjadrenie strachu, hnevu, smútku a šťastia sú podobné na celom svete. Výskumník Paul Ekman našiel podporu univerzálnosti rôznych výrazov tváre viazaných na konkrétne emócie vrátane radosti, hnevu, strachu, prekvapenia a smútku.
Výskum dokonca naznačuje, že sa posudzujeme na inteligenciu ľudí založenú na ich tvárach a prejavoch. Jedna štúdia zistila, že ľudia, ktorí mali užšie tváre a výraznejšie nosy, boli pravdepodobnejšie vnímané ako inteligentné. Ľudia s úsmevom, radostným výrazom boli tiež považovaní za inteligentnejších ako tí, ktorí majú rozhnevaný výraz.
Oči
Oči sú často označované ako "okná pre dušu", pretože sú schopné odhaliť veľa o tom, čo človek cíti alebo myslí. Keď sa zúčastňujete rozhovoru s inou osobou, prihliadanie na pohyby očí je prirodzenou a dôležitou súčasťou komunikačného procesu. Niektoré bežné veci, ktoré si možno všimnete, zahŕňajú, či ľudia robia priamy kontakt s očami alebo odvracajú pohľad, koľko blikajú, alebo ak sú ich žiaci dilatovaní.
Pri hodnotení jazyka tela venujte pozornosť nasledovným očnému signálu:
- Očný pohľad: Keď sa človek pri rozhovore priamo pozerá do očí, znamená to, že má záujem a pozornosť . Avšak dlhotrvajúci kontakt s očami môže byť ohrozujúci. Na druhej strane, zlomenie očného kontaktu a často odvracia sa môže znamenať, že človek je rozptýlený, nepohodlný, alebo sa snaží skrývať svoje skutočné pocity.
- Blikanie: Blikanie je prirodzené, ale mali by ste tiež venovať pozornosť tomu, či osoba príliš alebo príliš málo bliká. Ľudia často blikajú rýchlejšie, keď sa cítia zúfalí alebo nepríjemní. Zriedkavé blikanie môže naznačovať, že sa osoba úmyselne pokúša kontrolovať pohyby očí. Napríklad pokerový hráč by mohol blikať menej často, pretože sa úmyselne pokúša objaviť nečinnosť o ruke, ktorej bol rozdelený.
- Veľkosť žiakov: Veľkosť žiakov môže byť veľmi jemný neverbálny komunikačný signál. Zatiaľ čo úrovne osvetlenia v prostredí kontrolujú dilatáciu žiakov, niekedy emócie môžu tiež spôsobiť malé zmeny vo veľkosti žiakov. Napríklad môžete počuť výraz "spálňové oči", ktorý sa používa na opis vzhľadu, ktorý niekto dáva, keď sú priťahovaní k inej osobe. Veľmi rozšírené oči napríklad môžu naznačovať, že osoba má záujem alebo dokonca vzbudiť.
Ústa
Ústne výrazy a pohyby môžu byť tiež dôležité pri čítaní jazyka tela. Napríklad žuvanie na spodnom okraji môže znamenať, že jedinec zažíva pocity obáv, strachu alebo neistoty.
Pokrytie ústa môže byť snahou byť zdvorilý, ak osoba zíva alebo kašeľ, ale môže to byť aj pokus zakryť zamračenie nesúhlasu. Usmieva sa je možno jedným z najväčších signálov v jazyku tela, ale aj úsmevy sa dajú interpretovať mnohými spôsobmi. Úsmev môže byť skutočný, alebo môže byť použitý na vyjadrenie falošného šťastia, sarkasmu alebo dokonca cynizmu.
Pri hodnotení jazyka tela venujte pozornosť nasledujúcim signálom úst a pier:
- Pútavé pery: Utiahnutie pier môže byť indikátorom nepríjemnosti, nesúhlasu alebo nedôvery.
- Kousanie rúk : ľudia niekedy kousnu svoje pery, keď majú strach, úzkosť alebo stres.
- Zakrytie úst: Keď ľudia chcú skryť emocionálnu reakciu, môžu pokrývať ústa, aby sa vyhli zobrazovaniu úsmevu alebo úškrtu.
- Zvýšenie alebo zníženie: Mierne zmeny v ústach môžu byť aj jemné indikátory toho, čo človek cíti. Keď je ústa mierne otočená, môže to znamenať, že osoba sa cíti šťastná alebo optimistická. Na druhej strane mierne dolievaná ústa môže byť ukazovateľom smútku, nesúhlasu alebo dokonca úplnej grimasy.
gestá
Gestá môžu byť niektoré z najpriamejších a zjavných signálov v jazyku tela. Mávanie, ukazovanie a používanie prstov na označenie číselných množstiev sú veľmi bežné a ľahko zrozumiteľné gestá. Niektoré gestá môžu byť kultúrne , avšak dávať znamenie v palete alebo mier v inej krajine môže mať úplne iný význam ako v Spojených štátoch.
Nasledujúce príklady sú len niekoľkými bežnými gestami a ich možnými význammi:
- Zovrená päsť môže v niektorých situáciách naznačovať hnev alebo solidaritu v iných.
- Palce a palec sa často používajú ako gesty schvaľovania a nesúhlasu.
- Gesto "v poriadku" , ktoré sa dosiahne dotykom palca a ukazováka v kruhu pri roztiahnutí ostatných troch prstov, môže znamenať "v poriadku" alebo "v poriadku". V niektorých častiach Európy sa však rovnaký signál naznačuje, že ste nič. V niektorých krajinách južnej Ameriky je symbolom vulgárne gesto.
- Značka V , vytvorená zdvíhaním indexu a stredného prsta a oddeľujúca ho, aby vytvorila tvar V, znamená pokoj alebo víťazstvo v niektorých krajinách. V Spojenom kráľovstve a Austrálii, symbol má na ofenzívny význam, keď je zadná časť ruky smerom von.
Ruky a nohy
Ruky a nohy môžu byť tiež užitočné pri prenose neverbálnych informácií. Prechod cez ruky môže naznačovať obranu. Prekročenie nohy od inej osoby môže naznačovať nechuť alebo nepohodlie s touto osobou.
Iné jemné signály, ako je rozširovanie širokých ramien, môžu byť pokusom o väčšie alebo väčšie ovládanie, zatiaľ čo zbrane sú blízko k telu, môže to byť snaha minimalizovať seba alebo odstúpiť od pozornosti.
Keď hodnotíte jazyk tela, venujte pozornosť niektorým z nasledujúcich signálov, ktoré môžu znamenať ruky a nohy:
- Kríženie ramien môže znamenať, že človek má pocit, že je obranný, sebaobranný alebo uzavretý.
- Stojanie s rukami umiestnenými na bokoch môže byť znamením, že osoba je pripravená a pod kontrolou, alebo môže byť tiež znakom agresivity .
- Zatváranie rúk za chrbtom môže znamenať, že človek je znudený, úzkostlivý alebo dokonca nahnevaný.
- Rýchle poklepanie na prsty alebo fidgeting môže byť znamením, že človek je nudný, netrpezlivý alebo frustrovaný.
- Skrížené nohy môžu naznačovať, že osoba sa cíti zatvorená alebo potrebuje súkromie.
držanie
Ako držať naše telo môže tiež slúžiť ako dôležitá časť jazyka tela. Výraz " držanie tela" sa vzťahuje na to, ako držíme svoje telo, ako aj celkovú fyzickú formu jednotlivca. Postoj môže poskytnúť množstvo informácií o tom, ako človek cíti, ako aj náznaky osobnostných charakteristík, ako je to, či je človek istý, otvorený alebo podriadený.
Napríklad sedenie rovno môže znamenať, že osoba je zameraná a venuje pozornosť tomu, čo sa deje. Sedieť s telo skrčené dopredu, na druhej strane, môže znamenať, že osoba je nudná alebo ľahostajná.
Keď sa pokúšate čítať reč tela, skúste si všimnúť niektoré signály, ktoré postoj osoby môže poslať.
- Otvorená pozícia zahŕňa udržanie kmeňa tela otvoreného a odkrytého. Tento typ postoja naznačuje priateľnosť, otvorenosť a ochotu.
- Uzavretá pozícia zahŕňa skrytie kmeňa tela často skrčením a držaním ruky a nohy prekrížené. Tento typ držania tela môže byť ukazovateľom nepriateľstva, nepriateľstva a úzkosti.
Osobný priestor
Počuli ste niekedy, že niekto odkazuje na ich potrebu osobného priestoru? Už ste niekedy začali cítiť nepríjemné, keď niekto stojí trochu príliš blízko k vám?
Pojem proxemika , ktorú vytvoril anthropolgist Edward T. Hall, sa týka vzdialenosti medzi ľuďmi, ktorí sa vzájomne ovplyvňujú. Rovnako ako pohyby tela a výrazy tváre môžu komunikovať veľké množstvo neverbálnych informácií, tak môže tento fyzický priestor medzi jednotlivcami.
Hall opísal štyri úrovne sociálnej vzdialenosti, ktoré sa vyskytujú v rôznych situáciách:
- Intímna vzdialenosť - 6 až 18 palcov: Táto úroveň fyzickej vzdialenosti často naznačuje užší vzťah alebo väčší komfort medzi jednotlivcami. Obvykle sa vyskytuje počas dôverného kontaktu, ako je objímanie, šepkanie alebo dotyk.
- Osobná vzdialenosť - 1,5 až 4 nohy: Fyzická vzdialenosť na tejto úrovni sa zvyčajne vyskytuje medzi ľuďmi, ktorí sú členmi rodiny alebo blízkymi priateľmi. Čím viac sa ľudia môžu pohodlne postaviť pri interakcii, môže to byť ukazovateľ úrovne intimity vo vzťahu.
- Sociálna vzdialenosť - 4 až 12 stôp: Táto úroveň fyzickej vzdialenosti sa často používa s osobami, ktoré sú známi. S niekým, koho poznáte celkom dobre, ako napríklad s kolektívom, ktorý vidíte niekoľkokrát za týždeň, môžete sa cítiť pohodlnejšie a užšie. V prípadoch, keď nepoznáte druhú osobu dobre, napríklad poštový vodič, ktorý sa zobrazí len raz za mesiac, vzdialenosť 10 až 12 stôp môže byť pohodlnejšia.
- Verejná vzdialenosť - 12 až 25 stôp: Fyzická vzdialenosť na tejto úrovni sa často používa v situáciách verejnej reči. Hovoriť sa pred triedou plnou študentov alebo prezentáciou v práci sú dobrými príkladmi takýchto situácií.
Je tiež dôležité poznamenať, že úroveň osobnej vzdialenosti, ktorú musia jednotlivci cítiť pohodlne, sa môže líšiť od kultúry po kultúru. Jedným z často citovaných príkladov je rozdiel medzi ľuďmi z latinských kultúr a obyvateľmi zo Severnej Ameriky. Ľudia z latinských krajín majú tendenciu cítiť sa viac pohodlne, keď sa navzájom bližšie vzájomne ovplyvňujú, zatiaľ čo ľudia zo Severnej Ameriky potrebujú osobnejšiu vzdialenosť.
Slovo z
Pochopenie jazyka tela môže ísť dlhú cestu k tomu, aby ste lepšie komunikovali s ostatnými a interpretovali to, čo sa ostatní snažia vyjadriť.
Aj keď môže byť lákavé rozobrať signály jeden po druhom, je dôležité pozrieť sa na tieto neverbálne signály v súvislosti s verbálnou komunikáciou, inými neverbálnymi signálmi a situáciou. Môžete sa tiež zamerať na to, aby ste sa dozvedeli viac o tom, ako zlepšiť neverbálnu komunikáciu, aby ste sa lepšie informovali ľudí o tom, čo cítite - a to ani slovo.
> Zdroje:
> Ekman P. Emotions Odhalenie: Recognizing tváre a pocity zlepšiť komunikáciu a emocionálny život. 2. vyd. New York: Holt; 2007.
> Hala ET. Systém na zaznamenanie proxemického správania. Americký antropológ. Október 1963, 65 (5): 1003-1026. doi: 10,1525 / aa.1963.65.5.02a00020.
> Hehman, E, Flake, JK a Freeman, JB. Statické a dynamické faciálne výhrady majú rozdielny vplyv na konzistenciu sociálnych hodnotení. Osobnosť a sociálna psychológia . 2015; 41 (8): 1123-34. doi: 10,1177 / 0146167215591495.
> Pease A, Pease B. Definitívna kniha tela. Orion Publishing Group; 2017.
> Pillai D, Sheppard E, Mitchell P. Môžu ľudia hádať, čo sa stalo s ostatnými z ich reakcií? Gilbert S, ed. PLoS ONE . 2012, 7 (11): e49859. doi: 10,1371 / journal.pone.0049859.