Osvojte si umenie neverbálnej komunikácie s týmito tipmi
Silné komunikačné schopnosti vám môžu pomôcť v osobnom i pracovnom živote. Zatiaľ čo slovné a písomné komunikačné schopnosti sú dôležité, výskum ukázal, že neverbálne správanie tvorí veľké percento našej každodennej interpersonálnej komunikácie.
Ako môžete zlepšiť svoje neverbálne komunikačné schopnosti? Nasledujúce tipy vám môžu pomôcť naučiť sa čítať neverbálne signály iných ľudí a zlepšiť svoju vlastnú schopnosť efektívne komunikovať.
1 - Venujte pozornosť neverbálnym signálom
Ľudia môžu komunikovať s informáciami mnohými spôsobmi, takže dávajte pozor na veci ako očný kontakt, gestá , držanie tela , pohyby tela a tón hlasu. Všetky tieto signály môžu prenášať dôležité informácie, ktoré nie sú vložené do slov.
Tým, že venujete väčšiu pozornosť nevyslovenému správaniu iných ľudí, zlepšíte svoju vlastnú schopnosť komunikovať neverbálne.
2 - Pozrite sa na nesúrodné správanie
Ak niečí slová nesúhlasia s ich neverbálnym správaním, mali by ste venovať veľkú pozornosť . Napríklad, niekto by mohol povedať, že sú šťastní, keď sa zamračia a pozerajú na zem.
Výskum ukázal, že keď sa slová nezhodujú s neverbálnymi signálmi, ľudia majú tendenciu ignorovať to, čo bolo povedané, a namiesto toho sa sústredia na nevyjadrené prejavy nálad, myšlienok a emócií . Takže keď niekto povie jednu vec, ale jeho jazyk tkaniva naznačuje niečo iné, môže byť užitočné venovať zvýšenú pozornosť tým jemným neverbálnym podnetom.
3 - Zamerajte sa na tón hlasu počas hovoru
Váš tón hlasu môže obsahovať množstvo informácií, od entuziazmu až po neznášanlivosť. Začnite si všimnúť, ako váš tón hlasu ovplyvňuje to, ako ostatní reagujú na vás a skúste použiť svoj tón na zdôraznenie nápadov, ktoré chcete komunikovať.
Napríklad ak chcete prejaviť skutočný záujem o niečo, vyjadrite svoje nadšenie pomocou animovaného tónu hlasu. Takéto signály nielen vyjadrujú vaše pocity o téme; môžu tiež pomôcť získať záujem o ľudí, ktorí vás počúvajú, hovoriť.
4 - Používajte dobrý kontakt s očami
Dobrý kontakt s očami je ďalším dôležitým neverbálnym komunikačným zručnostiam. Keď ľudia nepoznajú ostatných v oku, môžu sa zdajú, akoby sa vyhýbali alebo sa pokúšali skryť niečo. Na druhej strane príliš veľký kontakt s očami sa môže zdať konfrontačný alebo zastrašujúci.
Zatiaľ čo kontakt s očami je dôležitou súčasťou komunikácie, je dôležité mať na pamäti, že dobrý kontakt s očami neznamená, že sa do očí človeka pevne pozeráte. Ako môžete povedať, koľko očného kontaktu je správne? Niektorí odborníci na komunikáciu odporúčajú intervaly očného kontaktu trvajúce štyri až päť sekúnd. Účinný kontakt s očami by sa mal cítiť prirodzene a pohodlne pre vás aj pre osobu, s ktorou hovoríte.
5 - Spýtajte sa otázky o neverbálnych signáloch
Ak ste zmätení o neverbálnych signáloch inej osoby, nebojte sa klásť otázky. Dobrá myšlienka je zopakovať vašu interpretáciu toho, čo bolo povedané, a požiadať o objasnenie. Príkladom toho môže byť: "Takže to, čo hovoríte, je, že ..."
Niekedy sa jednoducho pýtajú na takéto otázky, čo môže byť pre situáciu veľmi jasné. Napríklad človek môže vydávať určité neverbálne signály, pretože má na mysli niečo iné. Prostredníctvom ďalšieho upozornenia na jeho posolstvo a úmysel by ste mohli získať lepšiu predstavu o tom, čo sa naozaj snaží povedať.
6 - Použite signály, aby sa komunikácia stala významnejšou
Pamätajte na to, že verbálna a neverbálna komunikácia pracujú spoločne na vysielanie správy. Môžete zlepšiť svoju hovorenú komunikáciu pomocou jazyka tela, ktorý posilňuje a podporuje to, čo hovoríte. To môže byť obzvlášť užitočné pri prezentácii alebo pri rozhovore s veľkou skupinou ľudí.
Napríklad, ak je vaším cieľom byť počas prezentácie istý a pripravený, budete sa chcieť sústrediť na odosielanie neverbálnych signálov, ktoré zabezpečia, aby vás ostatní vnímali ako sebaistú a schopnú. Stojace pevne na jednom mieste, ramená chrbta a vyvážená váha na oboch nohách je skvelý spôsob, ako dosiahnuť istú pózu.
7 - Pozrite sa na Signály ako skupina
Ďalšou dôležitou súčasťou dobrých neverbálnych komunikačných zručností je schopnosť prijať holistickejší prístup k tomu, čo osoba komunikuje. Jediné gesto môže znamenať akýkoľvek počet vecí, alebo možno dokonca nič. Kľúčom k presnému čítaniu neverbálneho správania je hľadať skupiny signálov, ktoré posilňujú spoločný bod. Ak kladiete príliš veľký dôraz iba na jeden signál z mnohých, môžete prísť k nepresnému záveru o tom, čo sa človek snaží povedať.
8 - Zvážte kontext
Keď komunikujete s ostatnými, vždy zvážte situáciu a kontext, v ktorom sa komunikácia vyskytuje. Niektoré situácie vyžadujú formálne správanie, ktoré by bolo možné interpretovať veľmi odlišne v akomkoľvek inom nastavení.
Zvážte, či sú neverbálne správania vhodné pre daný kontext. Ak sa snažíte zlepšiť svoju neverbálnu komunikáciu, zamerať sa na spôsoby, ako dosiahnuť, aby vaše signály zodpovedali úrovni formalít, ktorú si situácia vyžaduje.
Napríklad, jazyk tela a neverbálna komunikácia, ktorú používate v práci, je pravdepodobne veľmi odlišná od toho, aký druh signálov by ste poslali na príležitostnú piatkovú noc vonku s priateľmi. Snažte sa, aby sa vaše neverbálne signály zhodovali so situáciou, aby ste sa uistili, že odovzdávate správu, ktorú chcete skutočne poslať.
9 - Buďte si vedomí toho, že signály môžu byť nesprávne
Podľa niektorých, pevný handshake naznačuje silnú osobnosť, zatiaľ čo slabý handshake je považovaný za nedostatok nálady. Tento príklad ilustruje dôležitý bod o možnosti nesprávneho pochopenia neverbálnych signálov. Kľudné podávanie rukou môže v skutočnosti naznačovať niečo úplne iné, ako napríklad artritída.
Nezabudnite vždy hľadať skupiny správania. Celkové správanie človeka je oveľa jasnejšie než jedno jediné gesto, ktoré sa posudzuje izolovane.
10 - Prax, prax, prax
Niektorí ľudia sa zdajú byť schopní efektívne využívať neverbálnu komunikáciu a správne interpretovať signály od ostatných. Títo ľudia sú často popísaní ako schopní "čítať ľudí".
V skutočnosti si môžete túto zručnosť vybudovať tým, že venujete veľkú pozornosť neverbálnemu správaniu a praktizujete rôzne druhy neverbálnej komunikácie s ostatnými. Keď si všimnete neverbálneho správania a praktizujete svoje vlastné zručnosti, môžete dramaticky zlepšiť svoje komunikačné schopnosti.