Porozumenie skupinovému rozhovoru

Ako to rozpoznať a vyhnúť sa

Groupthink je pojem používaný prvýkrát v roku 1972 sociálnym psychológa Irvingom L. Janisom, ktorý hovorí o psychologickom fenoméne, v ktorom sa ľudia usilujú o dosiahnutie konsenzu v rámci skupiny. V mnohých prípadoch ľudia odložia svoje vlastné presvedčenie alebo prijmú názory zvyšku skupiny.

Ľudia, ktorí sú proti rozhodnutiam alebo nadradenému názoru skupiny ako celku, často ostávajú ticho, a uprednostňujú, aby udržali mier, a nie narušili jednotnosť davu.

Pochopenie

Prečo sa myslí skupina? Premýšľajte o tom, ako ste naposledy boli členmi skupiny, možno počas školského projektu. Predstavte si, že niekto navrhuje predstavu, o ktorej si myslíte, že je dosť chudobná. Avšak všetci ostatní v skupine súhlasia s osobou, ktorá túto myšlienku navrhla a skupina sa zdá byť pripravená na tento postup. Vyhlasujete svoj nesúhlas alebo len idete s väčšinovým názorom?

V mnohých prípadoch sa ľudia nakoniec zapájajú do skupinového ponaučenia, keď sa obávajú, že ich námietky môžu narušiť harmóniu skupiny alebo podozrievať, že ich nápady môžu spôsobiť, že ich ostatní odmietnu.

Janis naznačil, že skupinová myšlienka má tendenciu byť najrozšírenejšia v podmienkach, kde existuje vysoký stupeň súdržnosti, situačné faktory, ktoré prispievajú k odkloneniu sa do skupiny (napríklad vonkajšie hrozby, morálne problémy, ťažké rozhodnutia) a štrukturálne otázky (ako napríklad nestranné vedenie a izolácia skupín).

príznaky

Janis určil osem rôznych "príznakov", ktoré naznačujú, že skupina hovorí:

1. Iluzy nezraniteľnosti vedú členov skupiny, ktorí sú príliš optimistickí a podstupujú riziko.
2. Nespochybnené presvedčenia vedú členovia, aby ignorovali možné morálne problémy a ignorovali dôsledky individuálnych a skupinových akcií.

1. Racionalizácia zabraňuje členom premýšľať svoje presvedčenie a spôsobuje, že ignorujú varovné signály.
2. Stereotypizácia vedie členov skupiny v skupine, aby ignorovali alebo dokonca démonizovali členov mimo skupiny, ktorí môžu namietať alebo napadnúť nápady skupiny.
3. Samocenzúra spôsobuje, že ľudia, ktorí môžu mať pochybnosti, skrývajú svoje obavy alebo pochybnosti.
4. "Mindguards" pôsobia ako samozvaní cenzori na skrytie problematických informácií zo skupiny.
5. Iluzy jednomyseľnosti vedú členovia k presvedčeniu, že všetci súhlasia a cítia rovnako.
6. Priamy tlak na prispôsobenie sa často kladie na členov, ktorí kladú otázky, a tí, ktorí spochybňujú skupinu, sú často považovaní za neloajálne alebo zradné.

Výhody a nebezpečenstvá

Groupthink môže mať určité výhody. Pri práci s veľkým počtom ľudí to často umožňuje skupine robiť rozhodnutia, dokončiť úlohy a dokončiť projekty rýchlo a efektívne.

Tento jav však má aj náklady. Potlačenie individuálnych názorov a tvorivého myslenia môže viesť k zlému rozhodovaniu a neefektívnemu riešeniu problémov .

príčiny

Tento psychologický jav môže ovplyvniť celý rad faktorov. Často sa to vyskytuje v situáciách, keď členovia skupiny sú veľmi navzájom podobní a je pravdepodobnejšie, že sa vyskytne, keď silný a charizmatický vodca prikazuje skupine.

Situácie, v ktorých je skupina vystavená extrémnemu stresu alebo kde existujú morálne dilemy, tiež zvyšujú výskyt skupinového myslenia.

prevencia

Existujú kroky, ktoré môžu skupiny podniknúť, aby tento problém minimalizovali. Po prvé, vodcovia môžu členom skupiny poskytnúť príležitosť vyjadriť svoje vlastné nápady alebo argumentovať proti myšlienkam, ktoré už boli navrhnuté. Rozdelenie členov do menších nezávislých tímov môže byť tiež užitočné. Ďalšie nápady, ktoré vám môžu pomôcť:

1. Spočiatku by sa vodca skupiny nemal pri zadávaní úloh vyjadrovať svojimi názormi alebo preferenciami. Dajte ľuďom čas, aby pristúpili k svojim vlastným nápadom.

1. Priraďte aspoň jedného jednotlivca, aby prevzal úlohu "advokáta diabla".
2. Diskutujte myšlienky skupiny s externým členom, aby ste získali nestranné názory.
3. Povzbudzujte členov skupiny, aby zostali kritickí. Nenechajte sa odrádzať od nesúhlasov alebo problémov s prevládajúcim názorom.
4. Vedúci by nemali byť prítomní v mnohých stretnutiach skupiny, aby sa vyhli prílišnému ovplyvňovaniu rozhodnutí.

vyjadrenie

• "Keď sú prítomné tieto predpokladané podmienky, sa predpokladá, že podporia extrémne konsenzus-hľadajúci charakteristický pre skupinový názor, čo predpokladá, že povedie k dvom kategóriám nežiaducich rozhodovacích procesov.Prvé tradične označené príznaky skupinového myslenia zahŕňajú ilúzie zraniteľnosť, kolektívna racionalizácia, stereotypy mimoriadnych skupín, autocenzúra, stráže mysle a presvedčenie o vnútornej morálnosti skupiny. Druhý, ktorý sa zvyčajne označuje ako príznak nedostatku rozhodovania, zahŕňa neúplný prieskum alternatív a cieľov, zlý vyhľadávanie informácií, neposudzovanie rizík uprednostňovaného riešenia a selektívne spracovanie informácií.Nie prekvapením je, že tieto kombinované sily budú mať za následok extrémne chybný rozhodovací výkon skupiny. "
  (Marlene E. Turner & Anthony R. Pratkanis, Dvadsať päť rokov teórie a výskumu skupinovej teórie: Poučenie z hodnotenia teórie, 1998, organizačné správanie a procesy ľudského rozhodovania, 73, 105-115).
• "Pevné presvedčenie člena o vnútornej morálke ich skupiny a ich využívanie nediferencovaných negatívnych stereotypov oponentov im umožňuje minimalizovať rozhodovacie konflikty medzi etickými hodnotami a účelnosťou, najmä keď majú tendenciu uchýliť sa k násiliu." Spoločné presvedčenie, že "sme rozumná a dobrá skupina "ich naklonuje k tomu, aby používali skupinovú súťaž ako hlavné kritérium posudzovania morálky, ako aj účinnosti akejkoľvek diskutovanej politiky." Keďže ciele našej skupiny sú dobré, "cítia členovia", akýmkoľvek spôsobom sa rozhodneme používanie musí byť dobré. " Tento spoločný predpoklad pomáha členom vyhnúť sa pocitu hanby alebo viny v súvislosti s rozhodnutiami, ktoré by mohli porušiť ich osobný kódex etického správania. Negatívne stereotypy nepriateľa zvyšujú ich zmysel pre morálnu spravodlivosť a tiež pýchu vo vznešenom poslaní skupiny. "
  (Irving L. Janis, 1972, Obete skupiny )

Súvisiace ponuky

• "Kmeň často myslí, že vizionár sa na ne obrátil chrbtom, kedy v skutočnosti ten vizionár jednoducho obrátil svoju tvár do budúcnosti."
  (Ray Davis)
• "Pretože je nebezpečné pridať seba k davu v prednej časti a pokiaľ je každý z nás ochotnejší dôverovať inému než súdiť sám, nikdy neprejavujeme žiadny rozsudok v živote, ale vždy nevidiaci dôvera a chyba, ktorá bola odovzdaná z ruky do ruky, nakoniec nás zahŕňa a funguje na naše zničenie. "
  (Seneca)
• "Dôležitá vec týkajúca sa skupinového ponímania spočíva v tom, že nefunguje toľko cenzúrovaním disentu ako tým, že sa zdá, že nesúhlas sa zdá nejako nepravdepodobný."
  (James Surowiecki)
• "Skupinová myšlienka, že ide o mincovňu - a určite zaťaženú - je v poriadku pracovná definícia. Nehovoríme len o inštinktívnej konformite - je to koniec koncov trvalé zlyhanie ľudstva." O čom hovoríme je racionalizovaný zhoda - otvorená a ambiciózna filozofia, ktorá tvrdí, že skupinové hodnoty sú nielen výhodné, ale aj správne a dobré. "
  (William H. Whyte Jr.)

> Zdroj:

> Janis IL. Obete skupinového ponímania: psychologická štúdia o rozhodnutiach zahraničnej politiky a o fiaskoch. Boston: Houghton Mifflin. 1972