Vedeli ste niekedy ľudí, ktorí sa vždy zdajú byť v pohode, ktorí sú schopní zvládnuť aj tie najťažšie sociálne situácie s milosťou, a ktorí vždy vyzerajú, že prinútia ostatných cítiť sa v pohode? Šance sú dosť vysoké, že títo jedinci majú to, čo psychológovia označujú za emocionálnu inteligenciu .
Emocionálna inteligencia zahŕňa schopnosť porozumieť a zvládnuť emócie . Odborníci súhlasia, že tento typ inteligencie zohráva dôležitú úlohu v úspechu a niektorí naznačili, že emocionálna inteligencia môže byť dokonca dôležitejšia ako IQ . V každom prípade výskum ukázal, že emocionálna inteligencia je spojená so všetkým od rozhodovania až po dosiahnutie akademických výsledkov.
Takže, čo to znamená byť emocionálne inteligentné? Psychológ a najpredávanejší autor Daniel Goleman navrhol, aby bolo päť zložiek kritických pre emocionálnu inteligenciu. Pozrite sa na týchto päť faktorov a zistite, či by mohli byť veci, ktoré môžete urobiť, aby ste zlepšili svoje zručnosti v každej oblasti. Akonáhle dokončíte tento článok, vezmite si Kvíz emocionálnej inteligencie a uvidíte, ako to robíte!
1 - sebavedomie
Sebadôvera alebo schopnosť rozpoznať a pochopiť svoje vlastné emócie je kritickou súčasťou emocionálnej inteligencie. Okrem rozpoznávania vašich emócií si však uvedomujete vplyv svojich vlastných akcií, nálad a emócií iných ľudí.
Aby ste sa stali sebavedomí, musíte byť schopní sledovať svoje vlastné emócie, rozpoznávať rôzne emocionálne reakcie a potom správne identifikovať jednotlivé emócie. Samoznáme jednotlivci tiež rozpoznávajú vzťahy medzi vecami, ktoré cítia, a tým, ako sa správajú. Títo jednotlivci sú tiež schopní rozpoznať svoje vlastné silné stránky a obmedzenia, sú otvorení novým informáciám a skúsenostiam a učia sa z ich interakcií s ostatnými.
Goleman naznačuje, že ľudia, ktorí majú toto seba uvedomovanie, majú dobrý zmysel pre humor, sú si istí svojimi schopnosťami a si uvedomujú, ako ich ostatní vnímajú.
2 - Samoregulácia
Okrem uvedomenia si vlastných emócií a vplyvov, ktoré máte na ostatných, emocionálna inteligencia vyžaduje, aby ste boli schopní regulovať a zvládnuť svoje emócie. To neznamená, že emócie na uzamknutie a skrytie vašich skutočných pocitov - to jednoducho znamená čakanie na správny čas, miesto a cestu na vyjadrenie svojich emócií. Samoregulácia je o vyjadrení vašich emócií vhodným spôsobom .
Tí, ktorí sú kvalifikovaní v oblasti samoregulácie, majú tendenciu byť pružní a dobre sa prispôsobiť zmenám. Tiež sú dobré pri zvládaní konfliktov a rozptýleniu napätej alebo ťažkej situácie. Goleman tiež naznačuje, že tí, ktorí majú silné sebaregulačné zručnosti, majú vysokú svedomitosť. Oni sú premýšľaví o tom, ako ovplyvňujú ostatných a prevzali zodpovednosť za svoje vlastné činy.
3 - Sociálne zručnosti
Byť schopný dobre spolupracovať s ostatnými je ďalším dôležitým aspektom emocionálnej inteligencie. Pravé emocionálne porozumenie znamená viac než len pochopenie vlastných emócií a pocitov iných - musíte tiež dať tieto informácie do práce vo vašom každodennom vzájomnom pôsobení a komunikácii.
V profesionálnych prostrediach majú manažéri prospech tým, že dokážu budovať vzťahy a kontakty so zamestnancami, zatiaľ čo pracovníci môžu profitovať z toho, že dokážu vytvoriť silný vzťah s lídrami a spolupracovníkmi. Niektoré dôležité sociálne zručnosti zahŕňajú aktívne počúvanie, slovné komunikačné zručnosti, neverbálne komunikačné zručnosti , vodcovstvo a presvedčivosť.
4 - Empatia
Empatia alebo schopnosť porozumieť tomu, ako sa cítia ostatní, je absolútne kritická pre emocionálnu inteligenciu. To však zahŕňa viac ako len schopnosť rozpoznať emocionálne stavy ostatných - zahŕňa aj vaše reakcie na ľudí na základe týchto informácií. Keď zistíte, že niekto cíti smutne alebo beznádejne, pravdepodobne to bude mať vplyv na to, ako reagujete na túto osobu. Môžete s nimi zaobchádzať s mimoriadnou starostlivosťou a obavami, alebo môžete vynaložiť úsilie, aby ste vyzdvihli svojich duchov.
Byť empatický tiež umožňuje ľuďom pochopiť silovú dynamiku, ktorá často ovplyvňuje sociálne vzťahy, najmä na pracovisku. Tí, ktorí sú kompetentní v tejto oblasti, sú schopní cítiť, kto má moc v rôznych vzťahoch, pochopiť, ako tieto sily ovplyvňujú pocity a správanie a presne interpretujú rôzne situácie, ktoré závisia od takejto dynamiky moci.
5 - Motivácia
Vlastná motivácia zohráva kľúčovú úlohu v emocionálnej inteligencii. Ľudia, ktorí sú emocionálne inteligentní, sú motivovaní vecami, ktoré presahujú len vonkajšie odmeny, ako je sláva, peniaze, uznanie a uznanie. Namiesto toho majú vášeň naplniť svoje vlastné vnútorné potreby a ciele. Hľadajú veci, ktoré vedú k vnútorným odmenám, skúsenosti plynúce z toho, že sú úplne v súlade s činnosťou a usilujú sa o maximálne skúsenosti .
Tí, ktorí sú kompetentní v tejto oblasti, majú tendenciu byť orientovaný na činnosť. Stanovujú ciele, majú vysokú potrebu dosiahnuť a vždy hľadajú spôsoby, ako sa dať lepšie. Tiež majú tendenciu byť veľmi odhodlaní a sú dobrí pri prevzatí iniciatívy, keď je pred nimi predložená úloha.
Referencie
Goleman, D. (1998). Práca s citovou inteligenciou. New York: Bantam.
Konzorcium pre výskum emočnej inteligencie v organizáciách. (Nd). Rámec emocionálnej kompetencie. Zdroj: www.eiconsortium.org.