Kríza sa nevzťahuje len na traumatickú udalosť alebo skúsenosť, ale na reakciu jednotlivca na situáciu. Udalosti, ktoré vyvolávajú túto krízu, môžu viesť k životnému prostrediu, od rozvojových prekážok (napríklad cez pubertu) po prírodné katastrofy až po smrť blízkeho. Krízové poradenstvo je zásah, ktorý môže pomôcť jednotlivcom riešiť krízu tým, že ponúka pomoc a podporu.
Korene moderného krízového poradenstva sa datujú do prvej svetovej vojny a druhej svetovej vojny. Predtým boli vojaci, ktorí prejavili významné psychologické reakcie na skúsenosti, ktoré mali vo vojne, často považované za slabé alebo dokonca neloajálne. Čoskoro však bolo zrejmé, že vojaci, ktorým sa okamžite ponúkol liečba, postupovali oveľa lepšie ako ich neliečený náprotivok.
Prvky krízového poradenstva
Krízové poradenstvo má byť pomerne krátke a trvá dlhšie ako niekoľko týždňov. Je dôležité poznamenať, že krízové poradenstvo nie je psychoterapia . Krízová intervencia sa zameriava na minimalizáciu stresu udalosti, poskytovanie emocionálnej podpory a zlepšenie stratégií zvládania jednotlivca v tejto a súčasnej dobe.
Rovnako ako psychoterapia, krízové poradenstvo zahŕňa hodnotenie, plánovanie a liečbu, ale rozsah je všeobecne oveľa špecifickejšie. Zatiaľ čo psychoterapia sa zameriava na širokú škálu informácií a históriu klientov, hodnotenie kríz a liečba sa zameriava na okamžitú situáciu klienta vrátane faktorov, ako sú bezpečnosť a okamžité potreby.
Hoci existuje niekoľko rôznych modelov liečby, existuje niekoľko spoločných prvkov v súlade s rôznymi teóriami krízového poradenstva.
Hodnotenie situácie
Prvá časť krízového poradenstva zahŕňa posúdenie súčasnej situácie klienta. Zahŕňa to počúvanie klienta, kladenie otázok a určenie toho, čo musí jednotlivec efektívne zvládnuť s krízou.
Počas tohto obdobia musí poskytovateľ krízového poradenstva vymedziť problém a súčasne pôsobiť ako zdroj empatia , akceptácie a podpory. Je tiež nevyhnutné zabezpečiť bezpečnosť klientov, fyzicky a psychologicky.
vzdelanie
Ľudia, ktorí prekonávajú krízu, potrebujú informácie o ich súčasnom stave a krokoch, ktoré môžu podniknúť na minimalizáciu škôd. Počas krízového poradenstva pracovníci v oblasti duševného zdravia často pomáhajú klientovi pochopiť, že ich reakcie sú bežné, ale dočasné. Zatiaľ čo situácia sa môže zdať ako strašná a nekonečná pre osobu, ktorá prežíva krízu, cieľom je pomôcť klientovi vidieť, že sa nakoniec vráti do normálneho fungovania.
Podpora pri ponúkaní
Jedným z najdôležitejších prvkov krízového poradenstva je poskytovanie podpory, stabilizácie a zdrojov. Aktívne počúvanie je kritické, rovnako ako ponúka bezpodmienečné akceptovanie a uistenie. Ponúkanie tohto druhu neudržateľnej podpory počas krízy môže pomôcť znížiť stres zlepšovať zvládnutie. Počas krízy môže byť veľmi užitočné pre jednotlivcov vyvinúť krátku závislosť na podporných ľuďoch. Na rozdiel od nezdravých závislostí tieto vzťahy pomáhajú jednotlivcovi stať sa silnejším a nezávislým.
Rozvíjanie zručností
Okrem poskytovania podpory krizoví poradcovia tiež pomáhajú klientom rozvíjať zručnosti pri riešení problémov s okamžitou krízou. Môže to zahŕňať pomoc klientovi preskúmať rôzne riešenia problému, praktizovať techniky stresu a podporovať pozitívne myslenie . Tento proces sa netýka výlučne výučby týchto zručností pre klienta; ale aj pomôcť klientovi, aby sa zaviazal pokračovať v používaní týchto zručností v budúcnosti.
Referencie
Hill, JR (1985). Predpovedanie samovraždy. Psychiatrické služby, 46, 223-225.
Parad, HJ a Parad, LG (1999). Krízová intervencia: kniha 2. Ontário, Kanada: vydavatelia Manticore.
Wiger, DE & Harowski, KJ (2003). Základy krízového poradenstva a zásahu. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons.