Ľudia majú tendenciu hľadať konzistenciu vo svojich presvedčeniach a vnímaniach. Takže čo sa stane, keď jedna z vašich presvedčení konfliktuje s inou predtým držanou vierou? Alebo čo sa stane, ak sa budete podieľať na správaní, ktoré sú v rozpore s vašimi presvedčeniami?
Termín kognitívna disonancia sa používa na opis pocitu nepohodlia, ktorý je výsledkom držania dvoch konfliktných názorov.
Ak existuje nesúlad medzi vierou a správaním, niečo sa musí zmeniť, aby sa eliminovala alebo znížila nesúrodosť.
Podľa tejto teórie ľudia zažívajú napätie alebo nepohodlie, keď ich presvedčenie alebo postoje nezodpovedajú ich správaniu. Ľudia majú tendenciu hľadať konzistenciu vo svojich presvedčeniach a vnímaniach. Ak existuje nesúlad medzi vierou alebo správaním, niečo sa musí zmeniť, aby sa eliminovala alebo znížila nesúlad.
Ako presne funguje kognitívna disonancia a ako ovplyvňuje to, ako si myslíme a správame sa?
definícia
Psychológ Leon Festinger navrhol teóriu kognitívnej disonancie zameranú na to, ako sa ľudia snažia dosiahnuť vnútornú konzistenciu. Navrhol, že ľudia majú vnútornú potrebu zabezpečiť, aby ich presvedčenie a správanie boli konzistentné. Nekonzistentné alebo protichodné presvedčenie vedie k disharmónii, ktorej sa ľudia snažia vyhnúť.
Vo svojej knihe Teória kognitívnej disonancie Festinger vysvetlil: "Kognitívna disonancia môže byť vnímaná ako antecedentný stav, ktorý vedie k činnosti orientovanej na redukciu disonancie, rovnako ako hlad vedie k aktivite orientovanej na redukciu hladomoru.
Je to veľmi odlišná motivácia od toho, s čím sa psychológovia vyrovnávajú, ale, ako uvidíme, sú napriek tomu silné. "
Vplyvné faktory
Miera skúseností ľudí s nesúladom môže závisieť od niekoľkých rôznych faktorov, vrátane toho, ako veľmi oceňujeme konkrétnu vieru a mieru, do akej naše názory sú nekonzistentné.
Celková sila disonancie môže byť ovplyvnená aj niekoľkými faktormi.
- Rozpoznanie, ktoré je osobnejšie, ako napríklad presvedčenie o sebe, má tendenciu viesť k väčšej nesúdržnosti.
- Dôležitú úlohu zohráva aj význam kognícií. Veci, ktoré zahŕňajú presvedčenia, ktoré sú vysoko cenené, zvyčajne vedú k silnejšej nesúladu.
- Pomer medzi nesúrodými myšlienkami a konsonantnými myšlienkami môže tiež zohrávať úlohu v tom, ako silné sú pocity nesúladu.
- Čím väčšia je pevnosť disonancie, tým väčší tlak je na zmiernenie pocitu nepohodlia.
Kognitívne disonancie môžu často mať silný vplyv na naše správanie a činy. Začnime tým, že sa pozrieme na niektoré príklady toho, ako to funguje.
Príklady
Kognitívna disonancia sa môže vyskytnúť v mnohých oblastiach života, je však obzvlášť evidentná v situáciách, keď správanie jednotlivca je v rozpore s presvedčeniami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou jeho identity. Napríklad, zvážte situáciu, v ktorej človek, ktorý kladie hodnotu na to, že je zodpovedný za životné prostredie, si práve kúpil nové auto, ktoré neskôr objaví, nedosahuje veľký počet kilometrov plynu.
Konflikt:
- Je dôležité, aby sa človek staral o životné prostredie.
- Vedie auto, ktoré nie je šetrné k životnému prostrediu.
Aby sa zmenila táto nesúlad medzi vierou a správaním, má niekoľko rôznych možností. On môže predať auto a kúpiť ďalšie, ktorý dostane lepšie kilometrov plynu, alebo môže znížiť jeho dôraz na environmentálnu zodpovednosť. V prípade druhej možnosti by sa jeho disonancia mohla ďalej minimalizovať zapojením sa do akcií, ktoré znižujú vplyv vedenia vozidiel s plynovou záťažou, ako je častejšie využívanie verejnej dopravy alebo jazda na bicykli na príležitostnú prácu.
Bežnejší príklad kognitívnej disunity sa vyskytuje v pravidelných nákupných rozhodnutiach. Väčšina ľudí chce držať presvedčenie, že robia dobré rozhodnutia .
Keď sa výrobok alebo položka, ktoré kupujeme, ukáže zle, je v rozpore s našou predošlou vírou o našich rozhodovacích schopnostiach .
Ďalšie príklady
Vo svojej knihe z roku 1957 Teória kognitívnej disonancie Festinger ponúka jeden príklad toho, ako by sa človek mohol vyrovnať s nesúladom súvisiacim so zdravotným správaním . Jednotlivci, ktorí fajčia, môžu naďalej robiť to, hoci vedia, že je to zlé pre ich zdravie. Prečo by niekto mohol pokračovať v správaní, o ktorom vie, že je nezdravé?
Podľa Festingera by sa človek mohol rozhodnúť, že si cení fajčenia viac ako jeho zdravie, pričom považuje správanie za "cenu za to" z hľadiska rizík a odmien.
Ďalším spôsobom, ako riešiť túto nesúlad, je minimalizovať potenciálne nevýhody. Fajčiar by sa mohol presvedčiť, že negatívne účinky na zdravie boli prehnané. Mohol by tiež zmierniť svoje zdravotné obavy tým, že si sám povedal, že sa tam nemôže vyhnúť všetkým možným rizikám.
Nakoniec Festinger navrhol, aby sa fajčiar mohol pokúsiť presvedčiť sám seba, že ak prestane fajčiť, potom bude mať váhu, čo tiež predstavuje zdravotné riziká. Použitím takýchto vysvetlení je fajčiar schopný znížiť disonanciu a pokračovať v správaní.
Ako to znížiť
Podľa Festingerovej teórie kognitívnej disonancie sa ľudia snažia hľadať konzistenciu vo svojich myšlienkach, presvedčeniach a názoroch. Keď existujú konflikty medzi poznávaním, ľudia podniknú kroky na zníženie nesúladu a pocitov nepohodlia. Môžu to robiť niekoľkými rôznymi spôsobmi.
Existujú tri kľúčové stratégie na zníženie alebo minimalizáciu kognitívnej disunity:
- Zamerajte sa na viac podporujúce presvedčenie, ktoré prevážia nesúrodé presvedčenie alebo správanie.
Napríklad ľudia, ktorí sa dozvedia, že emisie skleníkových plynov vedú k globálnemu otepľovaniu, môžu mať pocit nesúhlasu, ak riadia vozidlo s plynovou výstrahou. Na zmiernenie tejto nesúhlasu by mohli nájsť nové informácie, ktoré spochybňujú spojenie medzi skleníkovými plynmi a globálnym otepľovaním. Tieto nové informácie môžu slúžiť na zmiernenie nepohodlia a nesúladu, ktoré človek zažíva. - Znížte dôležitosť konfliktnej viery.
Napríklad človek, ktorý sa stará o svoje zdravie, môže byť znepokojený tým, že sa dozvie, že sedenie na dlhý čas počas dňa je spojené so skrátenou životnosťou. Keďže musí pracovať celý deň v kancelárii a strávi veľa času sedením, je ťažké zmeniť jeho správanie, aby sa znížili jeho pocity nesúladu. Aby sa vyrovnal s pocitom nepohodlia, mohol namiesto toho nájsť nejaký spôsob, ako ospravedlniť svoje správanie tým, že si myslí, že jeho iné zdravé správanie vyrovnáva svoj životný štýl. - Zmeňte konfliktnú vieru tak, aby bola v súlade s inými presvedčeniami alebo správaním.
Zmena konfliktného poznania je jedným z najúčinnejších spôsobov riešenia nesúladu, ale je aj jedným z najťažších. Najmä v prípade hlboko držaných hodnôt a presvedčení môže byť zmena mimoriadne zložitá.
Slovo z
Kognitívna disonancia zohráva úlohu v mnohých hodnotových úsudkoch, rozhodnutiach a hodnoteniach. Uvedomenie si, ako konfliktné presvedčenia ovplyvňujú rozhodovací proces, je skvelý spôsob, ako zlepšiť schopnosť rýchlejšie a presnejšieho výberu. Nesúlad medzi vašimi presvedčeniami a vašimi činmi môže viesť k pocitu nepohodlia, ale takéto pocity môžu niekedy viesť k zmene a rastu. V niektorých prípadoch by ste mohli jednoducho nájsť spôsob, ako racionalizovať konflikt, avšak v niektorých prípadoch môžete zmeniť svoje presvedčenie alebo svoje správanie, aby ste dosiahli dôslednosť.
Napríklad, ak si myslíte, že cvičenie je dôležité pre vaše zdravie, ale len zriedka čas na fyzickú aktivitu, môže sa vyskytnúť kognitívna disonancia. Výsledné nepríjemné pocity vás môžu viesť k hľadaniu úľav tým, že zvyšujete množstvo cvičenia, ktoré dostanete každý týždeň. V tomto prípade zmena vášho správania, aby ste zvýšili konzistenciu s vašou vierou a znížili kognitívnu disóláciu, ktorú prežívate, môžu zohrávať pozitívnu úlohu vo vašom živote a zdraví.
> Zdroje:
> Baumeister, RF & Bushman, B. Sociálna psychológia a ľudská príroda. Belmont, CA: Thompson Wadworth; 2008.
> Cooper, J. Kognitívna disonancia: 50 rokov klasickej teórie . Londýn: publikácie Sage; 2007.