S rastúcou preferenciou pre pohodlie a okamžitú spätnú väzbu nie je divu, že umelá inteligencia získava viac priestoru v oblasti duševnej a behaviorálnej zdravotnej starostlivosti. Podľa Národného inštitútu duševného zdravia (NIMH) je veľká depresia jednou z najčastejšie diagnostikovaných problémov duševného zdravia v Spojených štátoch. V roku 2016 medzi dospelými, ktorí boli identifikovaní ako pacienti s aspoň jednou veľkou depresívnou epizódou, dostávalo iba 63% všetkých druhov liečby.
Čísla sú o to viac, keď sa pozrieme na veľkú depresiu v dospievajúcich. Podľa správy o zneužívaní látok a správe služieb duševnej starostlivosti (SAMHSA), u dospievajúcich, u ktorých sa zistilo, že mali aspoň jednu epizódu depresie, iba 40% dostalo liečbu akéhokoľvek druhu. Pri pohľade na tieto čísla a vzhľadom na to, koľko dospievajúcich a dospelých zápasí s depresiou a nedostávajú žiadnu pomoc, nás vyzýva, aby sme zvážili alternatívne spôsoby, ako osloviť ľudí a poskytnúť pomoc, ktorá je tak kriticky potrebná.
Umelá inteligencia pre depresiu
Existuje niekoľko potenciálnych výhod pri používaní umelej inteligencie na depresiu, ako to uvádzame nižšie.
pohodlie
Rozvrhy sú hektické a čas je podstatný. Multitasking je normou a často hľadáme spôsoby, ako maximalizovať náš čas. Pri pohľade na pohodlné možnosti pre našu osobnú starostlivosť a emočný wellness nie je nič iné.
Tradičné ambulantné poradenstvo zvyčajne zahŕňa schôdzku raz alebo dvakrát týždenne, aby ste navštívili svojho terapeuta počas 50 minút. Pokúsite sa nájsť dostupný čas stretnutia, ktorý bude pracovať s vašimi plánovacími potrebami a dúfam, že získate potrebný čas strávený z práce a dôsledne sa zúčastňovať na zasadnutiach.
Dochádzanie do poradenského úradu a z neho môže trvať ďalšiu hodinu alebo viac, v závislosti od toho, aké úzke sú možnosti liečby, kde pracujete a žijete.
Použitie umelej inteligencie pomohlo vytvoriť platformy a aplikácie, ktoré sú ľahko dostupné z inteligentného telefónu alebo tabletu. Získanie pomoci priamo v kabelke alebo vrecku je asi tak pohodlné, ako môžeme očakávať. Mnohé z týchto aplikácií a programov v oblasti duševného zdravia sú k dispozícii za minimálne náklady, niektoré sú k dispozícii zadarmo a sú dostupné 24 hodín denne. Schopnosť prístupu k zdrojom duševného zdravia, ktoré sú pohodlné a nízke, je významným prínosom pri používaní programov založených na umelom inteligencii.
prípojka
V oblasti duševného zdravia je známe, že jedným z najpravdepodobnejších prediktorov pozitívnej poradenskej skúsenosti je vzťah medzi klientom a jeho poradcom. Budujeme vzájomné vzťahy, vytvárame dôveru a vytvárame bezpečný priestor pre ľudí, aby vyjadrili náročné emócie a diskutovali o ťažkých skúsenostiach. Spojenie je kľúčové v tomto procese hojenia. Tí, ktorí vyvíjajú programy založené na umelej inteligencii, usilovne pracujú s mimoriadnymi množstvami údajov a vytvárajú podobný priestor, ktorý umožňuje ľuďom cítiť sa prepojené a pochopené.
Okrem pocitu emocionálneho spojenia umelá inteligencia spája ľudí s potrebnými službami, ktoré by inak nemali prístup k pomoci. Služby duševného zdravia majú tendenciu byť obmedzené v rámci vidieckych alebo vzdialenejších oblastí, čo sťažuje ľuďom nájsť niekoho, kto by sa mohol poradiť alebo liečiť. Podľa Kaiser Family Foundation sa odhaduje, že viac ako 106 miliónov ľudí v Spojených štátoch žije v oblastiach označovaných ako oblasti nedostatku zdravotnej starostlivosti (HPSA). Schopnosť získať prístup a využívať zdroje duševného zdravia, ktoré sú navrhnuté pomocou umelej inteligencie, môže byť záchrannou náplňou nádeje pre ľudí v oblastiach, kde nie je k dispozícii žiadna pomôcka.
anonymita
Rovnako ako sme pripojení k spojeniu a môžeme rozpoznať výhody osobného poradenstva a terapie, keď sú napadnuté depresiami, existujú niekedy prekážky, ktoré nám pomôžu nájsť pomoc, ktorú potrebujeme. Hoci stigma zasahovania za pomoc alebo účasť na poradenstve určite klesla v priebehu rokov, niektorí ľudia stále ťažko hľadajú pomoc. Používanie mobilných aplikácií a umelých inteligentných platforiem umožňuje ľuďom prijímať služby duševného zdravia v bezpečí ich osobného životného priestoru. Nemusíte sa obávať ostatných, ktorí vedia, že sa zúčastňujete alebo sa obávate, že prekročíte cesty s niekým, koho poznáte na ceste do alebo z poradne.
Veľa z toho, čo sa bude diskutovať v poradenstve pre depresiu, zahŕňa emocionálne zranenie, bolestivé zážitky a strach, témy a informácie, ktoré nás môžu cítiť zraniteľné. Myšlienka diskutovať o týchto veciach anonymne prostredníctvom obrazovky sa môže cítiť oveľa menej zastrašujúcou než hovoriť s niekým tvárou v tvár. Byť schopný zachovať naše súkromie, keď hovoríme o ťažkých veciach v pohodlí nášho osobného priestoru, a robiť to všetko v našom pohodlí, môže byť veľmi príťažlivé. Prostriedky duševného zdravia využívajúce umelú inteligenciu umožňujú, aby to bolo k dispozícii.
obmedzenia
Mnohé z prekážok, ktoré môžu zabrániť ľuďom v hľadaní a prijímaní pomoci pri depresii, sú odstránené alebo aspoň minimalizované dostupnými programami založenými na umelej inteligencii. Výskum a vývoj týchto zdrojov je ohromujúci, stále narastá a zlepšuje sa. Je však kriticky dôležité poznamenať, že tieto zdroje využívajúce technológiu s použitím umelej inteligencie nie sú určené na nahradenie klinickej liečby depresie alebo akéhokoľvek iného problému duševného zdravia.
Aké zdroje AI sú k dispozícii?
Nižšie sú uvedené niektoré príklady technológie založenej na umelom inteligencii, ktoré možno použiť na boj proti depresii.
WoeBot
WoeBot sa začal v lete 2017 a je označovaný ako automatizovaný konverzujúci agent, známy aj ako chatbot. Je navrhnutá tak, aby poskytovala vhodnú starostlivosť tým, ktorí zápasia s depresiou napodobňovaním ľudského rozhovoru, ponúkajúc svojim užívateľom poradenstvo súvisiace so svojpomocou a spoločenstvo. Program môže s vami zdieľať informácie a zdroje, ako sú videá a cvičenia, na základe toho, čo si myslí, že potrebujete v tom čase. WoeBot sa môže používať anonymne na telefónoch iPhone a iPad a môžete s ním tiež komunikovať cez službu Facebook Messenger.
Ako je uvedené na webových stránkach spoločnosti, WoeBot ponúka svojim používateľom nasledujúce funkcie:
- Sledujte náladu
- Dajte vám prehľad
- Učí vás veci
- Pomôžte, aby ste sa cítili lepšie
- Buďte tam 24 hodín denne
- Naučte sa od vás v priebehu času
Základňa WoeBotu je navrhnutá s vplyvom z kognitívnej behaviorálnej terapie (CBT), terapeutického rámca, ktorý pomáha ľuďom zmeniť ich nepotrebné myslenie a správanie, čo ideálne vedie k zlepšeniu nálady a rozhodovania. Pokiaľ budete pokračovať v rozhovore s WoeBotom, zhromažďuje údaje prostredníctvom spracovania prirodzeného jazyka (NLP) a využíva tieto informácie na to, aby vás lepšie poznali. Zozbierané informácie umožňujú programu presnejšie odhaliť a uspokojiť vaše emocionálne potreby v danom čase a ponúkať personalizované zdroje, pomoc pri svojpomocnej pomoci, informácie a podporu týkajúcu sa vašich záujmov.
Wysa
Wysa je popísaná na webovej stránke spoločnosti ako "emocionálne inteligentný" bot, ktorý je schopný "pomôcť vám riadiť svoje emócie a myšlienky". Rovnako ako WoeBot, Wysa je navrhnutá s vplyvom od CBT, ktoré vám pomôžu vyvolať a zmeniť nepotrebné myšlienky a správanie. Okrem CBT, Wysa zahŕňa ďalší vplyv z dialektickej behaviorálnej terapie (DBT), meditačných praktík a motivačného rozhovoru.
Rovnako ako u iných programov založených na AI, Wysa aj naďalej zhromažďuje údaje počas rozhovoru, aby bolo možné presnejšie čítať a spĺňať vaše potreby v oblasti správania a duševného zdravia. Môžete používať Wysa anonymne, podobne ako WoeBot. Aj keď služba chatbot je bezplatná, spoločnosť, ktorá vyvinula Wysu, navrhla, že si môžete zakúpiť mesačné predplatné, ktoré vám umožní komunikovať s ľudským autobusom Wysa.
Tess
Ďalšia platforma na umelú inteligenciu, ktorá sa používa na starostlivosť o duševné zdravie, je Tess označovaná ako "psychologický AI, ktorý spravuje vysoko personalizované psycho-vzdelávanie a zdravotné pripomienky na požiadanie." Tess sa používa prostredníctvom textovej konverzácie, podobne ako ostatné. Program je dostupný prostredníctvom Facebook Messenger, textových správ, webových prehliadačov a ďalších platforiem, ktoré sú pre užívateľa pohodlné.
Zhromažďovanie údajov prostredníctvom konzistentných správ umožňuje spoločnosti Tess určiť vhodné odpovede a ponúkať užitočné informácie a rady, ktoré sú dôležité pre vaše zápasy. Používa sa ako umelá inteligencia, aby sa mohla prispôsobiť osobným potrebám a cieľom používateľa. X2AI, spoločnosť, ktorá vyvinula Tess, uvádza, že tento program nie je určený na nahrádzanie klinickej liečby, ale bol navrhnutý tak, aby bol použitý ako dodatočná podpora v procese liečby. Intervencie Tessu, podobne ako doteraz popísané, sú ovplyvnené rámcom kognitívnej behaviorálnej terapie.
Ako tieto prostriedky pomáhajú pri depresii?
Opisuje sa v modeli emocionálne zameranej terapie, že citovo bezpečný človek je prístupný, citlivý a pútavý. Výskumní pracovníci a programátori v oblasti umelej inteligencie pracujú starostlivo na to, aby priniesli rovnaké kvality technologickej starostlivosti o duševné zdravie. Tess, WoeBot, Wysa a ďalšie podobné programy ponúkajú prístupnosť tým, že sú k dispozícii na použitie 24 hodín denne, 7 dní v týždni za užívateľom málo alebo bez nákladov. Umelá inteligencia umožňuje týmto programom zhromažďovať potrebné údaje, ktoré im umožňujú vytvoriť úroveň terapeutického vzťahu so svojím používateľom a ponúknuť relevantné odpovede, keďže konverzácia pokračuje. Úroveň angažovanosti sa naďalej rozvíja, keď sa program dozvie viac o vás, zhromažďuje viac údajov a je schopný odhaliť a uspokojiť emocionálne potreby používateľa.
Mnoho ľudí si váži svoje súkromie a občas si užíva anonymitu, ktorú môže technológia poskytnúť. Pri posudzovaní citlivej a osobnej povahy obsahu často zdieľaného v poradenstve a terapii je pochopiteľné, že programy využívajúce umelú inteligenciu týmto spôsobom môžu byť významným prínosom v oblasti starostlivosti o duševné zdravie. Odľahlé priestory, ktoré nemajú poskytovateľov, stigma spojená s hľadaním pomoci alebo strach z toho, aby sme sa dostali von, keď ubližujeme, sú všetky prekážky, ktoré sa snažia odstrániť, pretože oblasť umelých inteligencií pokračuje v rozvoji týchto personalizovaných zdrojov.
Pamätajte, že aj keď zdroje využívajúce umelej inteligencie môžu byť užitočné, nie sú určené na to, aby nahradili profesionálne klinické duševné zdravie.